সুচিপত্র:
বেশিরভাগ কর্পোরেট আইটি বিভাগগুলিকে প্রভাবিত করে এমন একটি বৃহত্তম অ-প্রযুক্তিগত সমস্যা পরিচালনা করাও সহজ one শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলার ক্ষেত্রে প্রত্যেককে একই পৃষ্ঠায় থাকতে হবে এবং কী করা যায় - এবং কখন তা জানতে হবে। এবং এর কী আছে: শেষ ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা পরিচালনা করা। এটি সহজ শোনায়, তবে প্রতিদিনের ভিত্তিতে অ্যাপ্লিকেশনগুলির সেটগুলি ব্যবহার করে এমন লোকেদের সাথে ডিল করার সময় এটি সাধারণত জিনিসগুলিকে সহজ করার দিকে অনেক বেশি এগিয়ে যেতে পারে।
আইটি বিভাগ যে এই একটি বিষয়ে ব্যর্থ হয়েছে সত্যই ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে, কারণ সমস্যা বিভাগের প্রতি বিরক্তি বাড়িয়ে তোলে। যা প্রত্যেকের জন্য প্রকল্পকে শক্ত করে তোলে। (সহায়তার বিষয়ে আরও পরামর্শের জন্য, আরও ভাল আইটি সমর্থন সরবরাহের জন্য 10 টি টিপস দেখুন))
প্রত্যাশা সেট করুন
আপনি যদি আইটি-তে কিছুক্ষণ কাজ করে থাকেন তবে আপনি সম্ভবত প্রকল্পগুলি, টিকিট এবং রোল আউট নিয়ে ভাবতে পারেন যেখানে আইটি বিভাগকে হয় প্রকল্পের জন্য দায়ী করা হয়, টিকিট বা রোল আউট দেরী হওয়ার জন্য, শুরুতে অনুরোধ করা হয়নি, বা কেবল প্লেইন যথেষ্ট ভাল না। শেষ-ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের (ইইউসি) প্রত্যাশাগুলি বাস্তবতার ধারণার সাথে একত্রে বাইরে চলে গেলে - বা এমনকি কিছুটা স্কিউড - তাদের সমালোচনা একটি অপ্রয়োজনীয় বিভ্রান্তি হতে পারে।
