ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (বিপিও) কী? - টেকোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞা

সংজ্ঞা - বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও) এর অর্থ কী?

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (বিপিও) হ'ল তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর সাথে অ প্রাথমিক-প্রাথমিক ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ এবং ফাংশনগুলির চুক্তি। বিপিও পরিষেবাদির মধ্যে রয়েছে পে-রোল, মানবসম্পদ (এইচআর), অ্যাকাউন্টিং এবং গ্রাহক / কল সেন্টার সম্পর্ক।

বিপিও তথ্য প্রযুক্তি সক্ষম পরিষেবাদি (আইটিইএস) হিসাবেও পরিচিত।

টেকোপিডিয়া বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও) ব্যাখ্যা করে

বিপিও বিভাগগুলি হ'ল সামনের অফিসের গ্রাহক পরিষেবাদি (যেমন প্রযুক্তি সহায়তা) এবং ব্যাক-অফিস বিজনেস ফাংশন (যেমন বিলিং)।

নীচে বিপিও সুবিধা রয়েছে:

• ব্যবসায় প্রক্রিয়া গতি এবং দক্ষতা বর্ধিত হয়।
• প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা জোরদার করতে এবং মান শৃঙ্খলে ব্যস্ততা বাড়ানোর জন্য কর্মীরা মূল ব্যবসায়ের কৌশলগুলিতে আরও বেশি সময় বিনিয়োগ করতে পারে।
• মূলধন সংস্থান এবং সম্পদের ব্যয় প্রয়োজন না হলে সাংগঠনিক বৃদ্ধি বৃদ্ধি পায়, যা সমস্যাযুক্ত বিনিয়োগের রিটার্নকে এড়িয়ে যায়।
• সংস্থাগুলিকে নির্দিষ্ট দক্ষতার দিকে ফোকাস পরিবর্তনের সুবিধার্থে, সম্পর্কহীন প্রাথমিক ব্যবসায়িক কৌশল সম্পদে বিনিয়োগ করার প্রয়োজন নেই।

বিপিও ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে:

• ডেটা গোপনীয়তা লঙ্ঘন
• কম মূল্যায়ন চলমান ব্যয়
• পরিষেবা সরবরাহকারীদের উপর অতিরিক্ত নির্ভরতা