সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - চ্যানেল সংহতকরণ বলতে কী বোঝায়?
চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন মূলত বিভিন্ন গ্রাহক চ্যানেল জুড়ে প্রচেষ্টা একত্রিত করার ধারণাটি যেমন:
- রেডিও
- টেলিভিশন
- মুদ্রিত মিডিয়া
- ইন্টারনেটের
- সরাসরি ডাকযোগে পাঠানো
- কল সেন্টার কার্যক্রম
শিল্প বিশেষজ্ঞরা চ্যানেল একীকরণকে চ্যানেলের শারীরিক বা যৌক্তিক "সংহতকরণ" বা অন্য কথায়, এই সমস্ত চ্যানেল জুড়ে ধারাবাহিক বার্তা এবং ইউটিলিটি তৈরির অনুশীলন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন।
টেকোপিডিয়া চ্যানেল সংহতকরণ ব্যাখ্যা করে
চ্যানেল একীকরণের সাথে জড়িতদের একটি বিস্তৃত ভিত্তিক কাজ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা টেলিভিশনে যে দামগুলি তারা কোম্পানির ব্লগ পোস্টে করেন সেগুলি দেখতে নিশ্চিত করা চ্যানেল একীকরণের একটি উদাহরণ। রেডিওতে এবং সরাসরি মেলারের ক্ষেত্রে ধারাবাহিক বার্তা সরবরাহ করা অন্য উদাহরণ।
ইন্টিগ্রেশন মানে এই চ্যানেলগুলিকে একসাথে ভালভাবে কাজ করা, একে অপরের পরিপূরক করা এবং গ্রাহকরা যে চ্যানেল ব্যবহার করেন না কেন তা নিশ্চিত করে একই অভিজ্ঞতা আছে কিনা তা নিশ্চিত করা। এই ধরণের প্রচেষ্টার মধ্যে নির্দিষ্ট ধরণের কারবারের কাজের জন্য বাজার গবেষণা এবং কীভাবে সমস্ত চ্যানেলগুলিতে ধারাবাহিকভাবে প্রচার করা যায় তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন পরিচালনার ক্ষেত্রে এবং চ্যানেলগুলি একে অপরের সাথে ভালভাবে কাজ করার ক্ষেত্রে দাম, প্রচার, ইনভেন্টরি এবং অন্যান্য কারণগুলির দিকে নজর রাখে এমন ব্যবসায়ের জন্য চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন পরিষেবাগুলিও রয়েছে।
চ্যানেল সংহতকরণে, গ্রাহকদের চয়ন করতে সক্ষম হওয়া উচিত এমন ধারণা রয়েছে। ভাল চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন একক চ্যানেলের দিকে ট্র্যাফিক চালিত বা ফানেল চালায় না, তবে ক্রস-চ্যানেলকে একটি বিরামবিহীন অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে তোলে।
