সুচিপত্র:
- জনসংখ্যার তথ্য: গতকাল এর বিজ্ঞাপন গোয়েন্দা তথ্য
- দ্য নিউ ফ্রন্টিয়ার: আজকের বিপণনীরা কীসের সন্ধান করছেন
- তুমি এবং তোমার পরিবার
- বিপণনকারীরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করেন?
- ভবিষ্যতের বিপণন সম্পর্ক
আজকের বিপণন বিশ্বে একটি বিশাল সমুদ্রের পরিবর্তন কাজ করছে এবং আমরা এটি সর্বত্রই প্রত্যক্ষ করছি: গ্রাহকরা জেগে উঠছেন এবং নোটিশ নিচ্ছেন যে যে বিজ্ঞাপনদাতারা প্রতিটি সম্ভাব্য মাধ্যমের মাধ্যমে বার্তা দিয়ে তাদের উপর বোমা ফাটিয়ে থাকেন তারা তাদের চেয়ে আরও ঘনিষ্ঠভাবে জানতে পারেন মত।
আমাদের অনেকের জন্যই এটি ফেসবুক দিয়ে শুরু হয়েছিল। প্রথমে পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ রাখার এটি ছিল দুর্দান্ত উপায়। যদিও আমরা পেশাগত পেশাদারদের তাদের প্রোফাইলগুলিতে মিশ্রণমূলক ব্যবসায়ের মাধ্যমে এবং অবসর সময়ে জ্বলে উঠার কথা শুনেছি, আমরা ভেবেছিলাম আমরা নিরাপদ were এটি হ'ল যতক্ষণ না রিপোর্টগুলি সারফেস করা শুরু করে যে সমস্ত আপাতদৃষ্টিতে নির্দোষ ব্যানারে - এই সমস্ত "পছন্দ" এবং পছন্দের বই, চলচ্চিত্র এবং গানের নির্বাচন - সবই ভীতিজনকভাবে বিস্তারিত ভোক্তা প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা যেতে পারে - এবং এটির খুব বেশি কিছু নেই আইনি যানবাহন সোশ্যাল মিডিয়া থেকে প্রায় কোনও তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ।
এখন, পন্ডিতরা দাঁড়িয়ে দাঁড়িয়ে জনসাধারণকে দেখিয়ে দিচ্ছেন যে অনলাইন বিপণনকারীদের জন্য কিছু খুব ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা কতটা সহজ। ফলস্বরূপ, লোকেরা অনলাইনে তাদের দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হয়ে উঠছে। এই সমস্ত বিশ্লেষণই একটি মূল প্রশ্ন নিয়ে যায়: বিপণনকারীরা আসলে কী চায়? (পটভূমি পাঠের জন্য, অনলাইনে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার কী জানা উচিত see দেখুন)
জনসংখ্যার তথ্য: গতকাল এর বিজ্ঞাপন গোয়েন্দা তথ্য
অতীতে, বিপণনকারীরা ভোক্তাদের সম্পর্কে খুব বিস্তৃত বিবরণ সংগ্রহ করেছিল - যে বিষয়গুলিকে আমরা বেনাম বলে বিবেচনা করব যাতে তারা কোনও ব্যক্তির ছবি যেমন বয়স, লিঙ্গ, রাষ্ট্র দ্বারা অবস্থান বা জিপ কোড এবং সাধারণ আয়ের বন্ধনী আঁকেন না। অবশ্যই, সম্ভবত আমরা তখনও সেই ডেটাটি ছেড়ে দিতে চাইনি, তবে এটি বিশেষভাবে কাউকেই সনাক্ত করতে পারে নি - এমনকি চেষ্টাও করে।
এখন আর কেস নেই। ম্যাসেবলের একটি ২০১১ এর অপ-এড দেখায় যে কীভাবে বিপণনকারীরা ব্রড-স্পেকট্রাম ডেমোগ্রাফিক পদ্ধতিগুলি থেকে পালাচ্ছেন এবং আরও ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনি কোথায় থাকেন, আপনার পরিবার এবং আপনি কী কিনেছেন সে সম্পর্কে সন্ধান করছেন। এবং আমরা এখানে বিস্তৃত ভাষায় কথা বলছি না - বিপণনকারীরা ঠিক আপনার ঠিকানায় এই তথ্য সংগ্রহ করছেন, আপনার বাচ্চাদের জন্মের সঠিক দিনটি এবং আপনি আপনার শেষ শপিংয়ের ভ্রমণে কী কিনেছিলেন। এবং ডেটা ক্রাঞ্চিং ক্রমশ সুনির্দিষ্ট হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে বিপণনকারীরা এই সমস্ত কিছু বের করতে আরও বেশি সক্ষম হন। (আমাদের বিশ্বাস করবেন না? টার্গেট কীভাবে তার বাবার সামনে কিশোরীর গর্ভধারণ আবিষ্কার করেছিল সে সম্পর্কে এই গল্পটি দেখুন))
এগুলি কয়েকটি প্রাথমিক উদাহরণ যা একটি সুন্দর পরিষ্কার চিত্র সরবরাহ করে। নতুন বিজ্ঞাপন কৌশলগুলি আপনি কী ধরণের ব্যক্তি তা সন্ধানের বাইরে beyond আজকাল, বিজ্ঞাপনদাতারা গ্রাহকদের আরও সরাসরি লক্ষ্য করার জন্য উপায়গুলি সন্ধান করছেন এবং শেষ পর্যন্ত, আপনার কী প্রয়োজন হতে পারে তা সম্ভবত নিজেরাই জানার আগে know
দ্য নিউ ফ্রন্টিয়ার: আজকের বিপণনীরা কীসের সন্ধান করছেন
তাদের কাছে উপলব্ধ সমস্ত তথ্যের সাথে, বিজ্ঞাপন ব্যক্তি এবং অন্যান্য কর্পোরেট শিকারীরা এখন আপনার সম্পর্কে আরও অনেক বেশি ব্যক্তিগত বিবরণে শূন্য করছে, যেমন আপনার রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, যৌনতা এবং অন্যান্য চিহ্নিতকারী যা কোন ধরণের গ্রুপ নির্ধারণে সহায়তা করে বা যে সংস্থাগুলি আপনি সমর্থন করবেন এবং আপনি যেগুলি কিনবেন সম্ভবত ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল এপ্রিল মাসে সম্পূর্ণ ধনসম্পর্কিত তথ্য প্রকাশ করেছে ("আপনার ফেসবুক অ্যাপ্লিকেশনগুলি কেমন গ্র্যাবি আছে তা পরীক্ষা করে দেখুন") যা স্পষ্টভাবে দেখায় যে ব্যক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন বিপণনকারীরা অনলাইন অ্যাপস, বিশেষত ফেসবুক সম্পর্কিত যেগুলির মাধ্যমে কতটা উদ্ঘাটন করতে পারে? আমাদের মধ্যে আমাদের সবচেয়ে বিস্তারিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল রাখে ((ফেসবুকে সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন? একটি ফেসবুক কেলেঙ্কারির 7 টি লক্ষণ পড়ুন))
আপনার এবং আপনার বন্ধুদের সম্পর্কে এই ধরণের অত্যন্ত ব্যক্তিগত এবং প্রায়শ সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে, বিপণনকারীরা এখন আপনি কোথায় আছেন এবং আপনি কী ধরনের পরিস্থিতিতে রয়েছেন তা নয় - তবে আপনি কীভাবে ভাবছেন তা নির্ধারণ করতে পারে। এবং যদিও এই জাতীয় ডেটা মাইনিং একটি সঠিক বিজ্ঞানের চেয়ে কম, তবে এটি সর্বকালের ভাল হচ্ছে। আইন হিসাবে, ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল সিরিজটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে সংস্থাগুলি গোপনীয়তার মানগুলি প্রায়শই পায়, প্রায়শই বিলম্বিত প্রয়োগের মাধ্যমে, সুরক্ষার অস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি এবং আরও অনেক কিছু।
তুমি এবং তোমার পরিবার
আসুন মাদার্স ডেটিকে একটি বিপণনের ইভেন্টের উদাহরণ হিসাবে গ্রহণ করুন যেখানে বিক্রয় দল এবং বিপণন "ইঞ্জিনিয়াররা" আরও কার্যকরভাবে নতুন এবং পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের লক্ষ্যবস্তু করার জন্য নির্দিষ্ট ধরণের তথ্য সন্ধান করতে পারে। ফুল সংস্থাগুলি, বিশেষত, ছুটির দিন, পাশাপাশি তাদের ডাটাবেস তথ্যের স্টোর ব্যবহার করে সঠিক লোককে বিজ্ঞাপন দিয়ে কম্বল করে। কিন্তু এই বিপণনকারীরা এবং অন্যান্যরা কি রিলেশনাল ডেটা খোঁজেন, অর্থাত, কার মা সম্পর্কে তথ্য, বা পরিবারের অন্যান্য গাছের ক্লুগুলি যা লক্ষ্য দর্শকদের স্পষ্ট করতে সহায়তা করতে পারে?
টেলিফোনে পৌঁছালে শীর্ষস্থানীয় ফুলের বিক্রেতার জনসংযোগ বিভাগ এর বিপণন কৌশল সম্পর্কে কোনও বিবরণ প্রকাশ করতে অস্বীকার করে। তবে ওয়েবে উপলব্ধ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদির ধরণগুলি দেখে, স্পষ্ট হয় যে এই দিনগুলিতে, মাতৃ, পিতৃ এবং পারিবারিক ডেটা সাধারণত বিপণন দলের জন্য ইচ্ছার তালিকা আইটেম যুক্ত করা হয়।
এই ধরণের তথ্য ক্রমবর্ধমানভাবে উপলভ্য হচ্ছে। পারিবারিক সম্পর্কের পরিষেবাটি অ্যাকুডাটা থেকে উপলভ্য করুন, এটি দৃ firm় যা ক্লায়েন্টদের, ভাল সম্পর্ক, পারিবারিক সম্পর্কের ভিত্তিতে "সম্ভাব্য সম্পর্ক" সন্ধান করতে সহায়তা করে।
অ্যাকুডাটা ওয়েবসাইটটি পড়ে, "আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাব্যদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তে বাড়ানো পরিবারের সদস্যের যে প্রভাব থাকতে পারে তা প্রায়শই তাৎপর্যপূর্ণ হয়।" "বর্ধিত পরিবারের সদস্যরা বিপণনকারীদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ টার্গেট recently তবে, সাম্প্রতিক অবধি এই প্রভাবকরা কার্যত অপ্রয়োজনীয় ছিল।"
এই পরিষেবাটি চাল এবং নাম পরিবর্তন হওয়া সত্ত্বেও, সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে পারিবারিক সম্পর্ক নির্ধারণ করতে সক্ষম হওয়ার দাবি করেছে এবং কেবলমাত্র একটি স্নাপশটের বাইরে চলে যাওয়া পরিবারের ডেটা একত্রিত করে। এই পরিষেবাটি দেখায় যে পারিবারিক বিবরণগুলি অনেক গ্রাহকের মুখোমুখি শিল্পগুলিতে কতটা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে, এটি মায়ের জন্য ফুল, বাচ্চাদের জন্য কলেজ বা পিতামাতার প্রত্যাশার জন্য জীবন বীমা whether
বিপণনকারীরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করেন?
অনেক গ্রাহকের জন্য, বড় প্রশ্নটি হ'ল: বিপণনকারীরা এই সমস্ত জিনিস দিয়ে কী করেন? তারা কেন কোনও ব্যক্তির জীবনের বিবরণ দিয়ে আমার কাছে যেতে চান এবং তারা এটি থেকে কী লাভ করবেন বলে আশা করছেন?
ফেডারাল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) দৈনন্দিন গ্রাহকদের গোপনীয়তার উপর প্রচুর সংস্থান সরবরাহ করে। এটি নির্দেশ করে যে বিপণনকারীরা আপনার ডেটা দিয়ে কেবল তিনটি জিনিসই করতে পারে।
- ভবিষ্যতে আপনাকে সেবার জন্য তারা আরও ভাল উপায় তৈরি করতে পারে
- আপনাকে আরও জিনিস বিক্রি করার চেষ্টা করতে তারা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে
- তারা অন্য ব্যবসায়গুলিতে আপনার ডেটা পুনরায় বিক্রয় করতে পারে
তবে তারা তথ্য পেয়েছে, সংস্থাগুলি আপনাকে আরও ভাল করে জানতে পারবে। নতুন সিদ্ধান্ত সমর্থন সফ্টওয়্যার দিয়ে, ব্যবসায়ী নেতারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্পর্কে সমস্ত কিছু জেনে সর্বোত্তম লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলি বিকাশে সফল হতে পারে। এটি একটি নির্দিষ্ট কী সনাক্তকারী বা তথ্যের অন্যান্য অংশের জন্য কোনও প্রকৃত মুখের মানের চেয়ে ডেটা মাইনিংয়ের শিল্পটিকে সত্যিকার অর্থে চালিত করছে বলে মনে হয়।
ভবিষ্যতের বিপণন সম্পর্ক
অনলাইনে কম প্রোফাইল রাখার সংক্ষিপ্ততা, মনে হয় বিপণনকারীদের কাছ থেকে তার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে গড়পড়তা ব্যক্তি খুব বেশি কিছু করতে পারেন না। আমাদের বেশিরভাগই সুনির্দিষ্ট এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলির মুখোমুখি হবে - এবং এর মধ্যে আরও অনেক কিছু। আমরা কী করতে পারি তা নিশ্চিত করা যে এই সুপার-বিজ্ঞাপনগুলি আমাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তের মূল কারণ হয়ে উঠবে না। সুতরাং, পরের বার আপনি এমন কোনও বিজ্ঞাপনের জন্য দেখতে পান যা দেখতে আপনার জন্য নিখুঁত মনে হয় বা বার্তাটির উত্স সম্পর্কে চিন্তা করুন। বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার বোতামগুলি ধাক্কা দেওয়ার প্রয়াসে তারা যা কিছু করতে পারে তা করতে পারে, তবে তাদের পক্ষে যতটা ডেটা থাকে তা বিবেচনাধীন নয়, এর অর্থ এই নয় যে আপনি এটির জন্য আসা স্তন্যপায়ী হতে হবে।
