সাফল্যের জন্য পরিকল্পনা: ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রক্রিয়া মডেলগুলি ব্যবহার করে

টেকোপিডিয়া স্টাফ দ্বারা, আগস্ট 2, 2017

টেকওও: হট টেকনোলজিসের এই পর্বে আইডিআরএর কিম ব্রুশাবের এবং তৃতীয় প্রকৃতির মার্ক ম্যাডসেনের সাথে প্রক্রিয়া মডেল এবং ডেটা মডেলিং সম্পর্কে আলোচনা করেছেন হোস্ট এরিক কাভানাঘ।

আপনি বর্তমানে লগ ইন নেই Please ভিডিওটি দেখতে লগ ইন বা সাইন আপ করুন।

এরিক কাভানাঘ: ওকে মহিলা ও ভদ্রলোক। পূর্ব বুধবার একবার পূর্ব সময় চারটে বাজে, হট টেকনোলজিসের সময় এসেছে। হ্যাঁ, আমার নাম এরিক কাভানাঘ। আমি আজকের ওয়েব সেমিনারে আপনার হোস্ট হব, ব্যবসায় আমাদের দুটি প্রিয় ব্যক্তিদের সমন্বিত: আইডিরার কিম ব্রুশাবার এবং তৃতীয় প্রকৃতির মার্ক ম্যাডসেন। "ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রক্রিয়া মডেলগুলি ব্যবহার করা।" আমরা ব্যবসায়ের অনুকূলকরণের বিষয়ে কথা বলতে যাচ্ছি এবং কী কী ঘটছে তা বুঝতে প্রথমে আপনি কীভাবে এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করতে পারেন এবং তারপরে আপনি কী করছেন তা পুনরায় তৈরি এবং অপ্রয়োজনীয় জিনিসগুলি এড়াতে, এড়াতে দ্বন্দ্বের মতো জিনিস, সম্ভবত আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলে বা আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে, তারা যেখানেই থাকুক না কেন, আমরা আজ এটি নিয়েই কথা বলব। সুতরাং প্রথমে আমরা কিম ব্রুশাবেরের কাছ থেকে শুনব এবং তারপরে আমরা মার্ক ম্যাডসেনের কাছ থেকে শুনব। তারপরে আমাদের কিছু ভাল পিছনে ফিরে আসবে এবং আপনার প্রশ্নগুলি নির্দ্বিধায় পাঠাতে পারি। লজ্জা পাবেন না। আপনার ওয়েবকাস্ট কনসোলের প্রশ্নোত্তর উপাদান বা চ্যাট উইন্ডো দ্বারা প্রশ্নগুলি প্রেরণ করুন।

এটির সাথে আমি কিমের জন্য এখানে প্রথম স্লাইডটি ঠেলে যাচ্ছি এবং আমি এটি সরিয়ে দেব। কিম, এটা নিয়ে যাও।

কিম ব্রুশবার: হাই! সুতরাং আমি কীভাবে আপনার লক্ষ্য অর্জনে আপনার কিছু ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারি সে সম্পর্কে কথা বলার মাধ্যমে আমি শুরু করতে যাচ্ছি। আমি ভেবেছিলাম আমি স্লাইডটি উন্নত করেছি - আমরা সেখানে যাচ্ছি, এটি সম্ভবত কিছুটা ধীর হয়েছে। সুতরাং কোনও ব্যবসায় সফল হওয়ার জন্য, সংস্থা কীভাবে অর্থোপার্জন করে, গ্রাহককে রাখে এবং বাজারকে সুখী রাখে, সাধ্যের তুলনায় কম খরচে রাখে এবং তারপরে মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করে এবং আপনি যে তথ্য সংগ্রহ করেন তা নির্ভরযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করা উচিত। যা আমরা আমাদের বুজওয়ার্ডগুলি এখানে ব্যবহার করেছি: উপার্জন বৃদ্ধি, গ্রাহকের সন্তুষ্টি, দক্ষ অপারেশন, পণ্য এবং ডেটা মানের। এবং আজ আমরা যে ব্যবসায়ের বিষয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি তার কয়েকটি মূল চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার সংস্থার মধ্যে সিলো; তাদের সম্পর্কে কী ভাল, সেগুলি সম্পর্কে কী খারাপ কারণ সমস্ত সিলো খারাপ নয়। কীভাবে আপনি আপনার প্রক্রিয়া থেকে অপ্রয়োজনীয় জিনিস রাখেন? আপনি কীভাবে আপনার যোগাযোগের ফাঁকগুলি হ্রাস করতে এবং অপসারণ করতে পারবেন এবং কীভাবে আপনি আপনার ক্রিয়াকলাপের অদক্ষতাগুলি হ্রাস করতে পারবেন।

সুতরাং, প্রথম ধরণের সিলো হ'ল বিভাগীয় সিলোস। এবং বিভাগগুলি সংস্থার মধ্যে অন্যান্য বিভাগের সাথে তথ্য ভাগ করতে চায় না যখন সিলো মানসিকতা তৈরি হয়। সংবেদনশীল তথ্যের ক্ষেত্রে এটি খুব ভাল হতে পারে যে সম্পর্কে খুব কম লোকেরই জানা উচিত - সংবেদনশীল সংযুক্তির তথ্য বা অধিগ্রহণের তথ্য বা বিক্রয় দলকে এর সাথে কিছু করতে সক্ষম হতে পারে এমন তথ্য - এই ক্ষেত্রে সিলোস হতে পারে আসলেই ভাল. তবে এটি খারাপও হতে পারে কারণ সংস্থার গোষ্ঠীগুলির মধ্যে তথ্য প্রবাহ বাধাগ্রস্ত হয় এবং এটি এক মুহুর্তে আমরা এখানে আলোচনা করতে চলেছি এমন অনেক সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনার এমন সিলোও থাকতে পারে যা ব্যবসায়ের উদ্দেশ্য এবং প্রযুক্তির উদ্দেশ্য দ্বারা বিভক্ত। সুতরাং বাড়ির ব্যবসায়ের দিকটি আরওআই এবং কেপিআই এবং জিনিসগুলি যা ব্যবসায়ের দিকে সত্যই মনোনিবেশ করে সেদিকে নজর দেওয়ার জন্য অনেক সময় ব্যয় করে, প্রযুক্তিটির দিকে, তারা সত্যিই আমি কীভাবে আমার পণ্যগুলি কাজ করতে যাচ্ছি বা কীভাবে তা দেখতে চাইছে আমি কি আমার পরিষেবা বাজারে আনতে যাচ্ছি? এবং তাই যেহেতু দুটি ভিন্ন গোষ্ঠীর মধ্যে খুব আলাদা লক্ষ্য রয়েছে, আপনার একটি প্রাকৃতিক সাইলো থাকতে পারে যা তাদের দুজনের মধ্যে তৈরি হয়। এবং তারপরে বহুবার সিলোগুলি জার্গন দিয়ে ভাগ করা যায়। সুতরাং আপনি আপনার প্রতিদিনের ভাষায় যে শব্দগুলি ব্যবহার করেন তা সত্যই একটি গোষ্ঠী বা অন্যরকমের জন্য বিভ্রান্তিকর হতে পারে এবং আমি এখানে কেবল মজাদার ছোট্ট গুটি শব্দগুলি রেখেছি যা উভয় দিকের দেয়ালের অন্য দিকে বা প্রাসঙ্গিক। এবং অবশ্যই এটি বর্ণালীটি কভার করাও শুরু করে না, তবে অনেক সময়, এই শব্দগুলি একটি সিলো তৈরির কারণ হতে পারে এবং দুটি পৃথক গোষ্ঠীকে বিভক্ত করতে পারে কারণ অনুবাদে তথ্য হারিয়ে যায়। সুতরাং আপনার ব্যবসায়ের জন্য ভাল সিলো রয়েছে এবং সিলোগুলি কোনও সংস্থায় আনতে পারে এমন কয়েকটি মানকে আমি কভার করতে চলেছি।

সুতরাং তারা এমন একটি কাঠামো সরবরাহ করতে পারে যা কর্মচারীদের ভয় বা বিভ্রান্তি ছাড়াই তাদের কাজ করতে দেয়। সুতরাং যদি আপনার লোকেরা আপনার সিলোতে থাকে যেগুলির সাথে আপনার প্রতিদিনের সাথে কথা বলা এবং সম্বোধন করা প্রয়োজন, এটি আপনাকে খুব বেশি বাধা ছাড়াই আরও দক্ষ এবং আরও কার্যকরভাবে আপনার কাজটি করতে সক্ষম হতে পারে। এটি ব্যবসায়ের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে দক্ষতার সুযোগ করে দেয়। সুতরাং আপনি যদি ফিনান্সে সত্যই সূক্ষ্মভাবে মনোনিবেশ করে থাকেন এবং আপনি অন্য লোকদের সাথে কথা বলছেন যেগুলি ফিনান্সে রয়েছে এবং আপনি সারাদিন যা করছেন তার জন্য ফিনান্স সম্পর্কে কথা বলছেন, তবে এটি একটি সত্যই ভাল সাইলো তৈরি করে কারণ সেই গোষ্ঠীটি সেই বিষয়ে দক্ষতা শিখেছে অঞ্চল এবং তাদের বিক্রিতে কী চলছে বা বিপণনে কী চলছে বা কার্যক্রমে কী চলছে তা জানার জন্য তাদের দায়বদ্ধ হতে হবে না। এটি লোককে একই ভাষায় কথা বলার সুযোগ দিয়ে যোগাযোগের গতি বাড়ায়। সুতরাং এই জারগনে ফিরে যাওয়া, জার্গনটি অনেক সময় সত্যিই ভাল জিনিস হতে পারে কারণ এটি লোককে আরও দ্রুত এবং আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে। এটি সিলোর মধ্যে জবাবদিহিতা এবং দায়িত্ব রাখে। সুতরাং আপনি কীভাবে আপনার গ্রুপের মধ্যে দায়বদ্ধ এবং আপনার যে কার্যে ডেলিভারি করা দরকার এবং যে ব্যক্তির প্রতিবেদন করা প্রয়োজন তার জন্য আপনি জেনে গেছেন এবং এটি আপনাকে বরং আরও বেশি জবাবদিহিতা এবং বৃহত্তর দায়িত্ব পালন করতে দেয় - এবং অবশ্যই সিলোগুলির একটি উল্টানো দিক রয়েছে দায়বদ্ধ হয়ে উঠতে পারে যেখানে দায়িত্ব। তবে সিলোর মধ্যেই এটি আরও জবাবদিহিতা এবং দায়িত্ব তৈরি করতে পারে। এবং তারপরে এটি গর্ব এবং মালিকানার বোধকেও উত্সাহ দেয়। সুতরাং আপনি দিনের শেষে যে কাজটি সম্পাদন করেছেন এবং যে কাজগুলি আপনাকে সরবরাহ করতে হবে তা এবং সিলো সম্পর্কে সত্যই ভাল জিনিস সম্পর্কে আপনি সত্যিই ভাল বোধ করতে পারেন।

তবে সিলোগুলির একটি টক দিক রয়েছে এবং সিলোগুলি অদক্ষতা তৈরি করে, তারা মনোবলকে কমিয়ে দেয়, তারা উত্পাদনশীলতা হ্রাস করে। এটি সিলোগুলির আরও নেতিবাচক দিক হওয়ায়, আমি বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মডেলগুলি বিভিন্ন বুলেট পয়েন্টগুলিতে যাব এবং আপনাকে কীভাবে আইডিআরএ বিজনেস আর্কিটেক্ট পণ্যটি ব্যবহার করে সিলোসের টক দিকটি কাটিয়ে উঠতে পারি তা ব্যাখ্যা করতে যাচ্ছি you এর কয়েকটি উদাহরণ।

সুতরাং প্রথমটি হ'ল এটি অদক্ষতা এবং অপ্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া তৈরি করে। সুতরাং এই উদাহরণে, আমি দেখিয়েছি যে বিপণন সংস্থার কার্যগুলির একটি সেট থাকতে পারে এবং বিক্রয় সংস্থার বিভিন্ন কার্যের সেট থাকতে পারে। এবং এই ক্ষেত্রে, যদি আপনি এগুলি ম্যাপ করেন তবে আপনি আবিষ্কার করতে পারবেন যে তাদের উভয়েরই নেতৃত্বের যোগ্যতা অর্জনের একটি কাজ রয়েছে। এবং যখন আপনি বুঝতে পেরেছেন, তখন আপনি দুটি ভিন্ন গোষ্ঠীর মধ্যে ক্রস-ক্রিয়ামূলকভাবে একটি কথোপকথনটি খুঁজে পেতে সক্ষম করতে পারেন যে "আমার যোগ্যতা অর্জনের সীসা কি আপনার নেতৃত্বের যোগ্যতার মতো? আমরা কি একই পদক্ষেপ এবং একই আচরণ গ্রহণ করছি? বা এর অর্থ কী দুটি ভিন্ন সিলোগুলির মধ্যে কিছু আলাদা? "এবং আপনি যদি একই জিনিসগুলি করে থাকেন তবে আপনি এটিকে প্রবাহিত করতে এবং स्वतंत्रভাবে বিভিন্ন গোষ্ঠীকে দায়িত্ব দেওয়া শুরু করতে পারেন এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি আপনাকে এই ধরণের জিনিসগুলি তৈরি করতে সত্যই সহায়তা করতে পারে এবং আপনি এই ধরণের সমস্যা কোথায় পেয়েছেন তা সনাক্ত করুন।

এছাড়াও, যখন আপনি সংস্থাগুলি মার্জ করছেন বা আপনি গ্রুপগুলি মার্জ করছেন, মার্জ প্রক্রিয়াটি ভাল, আপনি যেতে পারেন এবং আপনি বিভিন্ন প্রক্রিয়াটি বিভিন্ন প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারণ করতে পারেন। এবং এই উদাহরণে, সংস্থা এ এর ​​কিছু আচরণ পেয়েছে, সংস্থা বি কিছু আচরণ করেছে এবং মার্জ প্রক্রিয়া এ এবং বি এর উপাদান গ্রহণ করে, সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি সন্ধান করে এবং তারপরে একটি নতুন প্রক্রিয়া তৈরি করে যা উভয় গ্রুপের জন্য খুব কার্যকরভাবে কাজ করবে। সুতরাং এটি আপনাকে আরও দক্ষ, আরও উত্পাদনশীল এবং আপনার ব্যবসায়ের জন্য আরও ভাল অনুশীলনগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

তদ্ব্যতীত, সিলোজের আরেকটি সরল দিকটি হ'ল বিভাগগুলির মধ্যে যোগাযোগের মধ্যে ফাঁক থাকতে পারে, যা আমরা কেবল যা বলছিলাম, যেখানে সহযোগিতা ঘটছে না তবে তা হওয়া উচিত। এবং সুতরাং ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি আপনাকে এই ধরণের ব্যবধানগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। সুতরাং এই উদাহরণে, বিক্রয়ের একটি প্রক্রিয়া রয়েছে, একটি নতুন পণ্য প্রকাশিত হয় এবং তারা বাইরে যায় এবং তারা এটি বিক্রি করে। তবে ফিনান্সের একটি অতিরিক্ত প্রক্রিয়া থাকতে পারে যেখানে পণ্যটি প্রকাশ হওয়ার পরে তাদের ভিতরে যেতে হবে এবং পণ্যের মূল্য আপডেট করতে হবে। বিক্রয় যদি সে সম্পর্কে জানতে না পারে তবে তারা পুরানো পণ্যের দামের সাথে ডিলগুলি পিচিংয়ের বাইরে থাকতে পারে এবং যখন এই বিষয়টি আসে যখন ফিনান্স চুক্তিটি পর্যালোচনা করতে শুরু করে এবং চুক্তিটি অনুমোদন করে, তখন প্রচুর দ্বন্দ্ব এবং প্রচুর পরিমাণে ব্যাক-প্যানেলিংয়ের গ্রাহকের কাছে ফিরে গিয়ে এটি পুনরায় সমন্বয় করতে হবে। এবং আপনি যদি গিয়ে নিজের প্রক্রিয়াটি ডায়াগ্রাম করেন তবে আপনি এটি আগে থেকেই জেনে গিয়েছেন এবং এটি ফিট করতে পারেন যাতে বিক্রয় জানতে পারে যে "নতুন গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে শুরু করার আগে আমি সেই পণ্যগুলির দাম আপডেট না হওয়া পর্যন্ত আমাকে অপেক্ষা করতে হবে the পণ্য। "

এই উদাহরণে, বিপিএমএন 2 এর একটি কথোপকথন ডায়াগ্রাম রয়েছে যা আপনাকে বিভিন্ন বিভাগের বিভিন্নগুলির মধ্যে কথা বলতে এবং তাদের মধ্যে হ্যান্ডঅফ পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে সক্ষম করে। এবং এটি অতিরিক্ত কাজগুলি হ্রাস করার জন্য এবং বিভাগগুলির মধ্যে আরও জবাবদিহিতা ও দায়বদ্ধতার জন্য সহায়ক। সুতরাং আপনি বলতে পারেন, "ঠিক আছে, সুতরাং বিক্রয় পরিচালন এবং বিক্রয়কে চুক্তি অনুমোদনের জন্য একসাথে কাজ করতে হবে” "এবং তারা উভয়ই তাদের হ্যান্ডঅফের টুকরো এবং এটি কী নির্ভর করে তা কার্যকর করতে পারে। তবে অর্থ বিভাগকে অগত্যা সেই অনুমোদনের সাথে জড়িত থাকতে হবে না এবং তারা জানে যে এই চিত্রের উপর ভিত্তি করে যা বলা হয়েছে যে এখানে বিভিন্ন বিভাগের দায়িত্বে রয়েছে যেগুলি এটি সম্পাদন করার জন্য একত্রে কাজ করা দরকার।

অতিরিক্তভাবে, দুর্বৃত্ত প্রক্রিয়াগুলি এতে আসতে পারে যা কোম্পানির কোনও উপকার হয় না। সুতরাং যখন আপনি আপনার ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি অতিক্রম করছেন, আপনি সনাক্ত করতে পারেন যে কেউ আপনার পছন্দ মতো কিছু করছে, "আমি সত্যিই বুঝতে পারি না যে এটি কার্যকর কীভাবে বা কীভাবে লক্ষ্যটি পূরণ করছে” "তাই আমি আপনাকে কিছু দেব যে উদাহরণ। সুতরাং এই ক্ষেত্রে, পণ্যটি চলছে এবং তারা একটি নতুন প্রকাশ করছে। তারা যায়, তারা প্রয়োজনীয়তা সরবরাহ করে, উন্নয়ন দল সেই প্রয়োজনীয়তাগুলিতে কাজ শুরু করে তবে পণ্য দল গ্রাহকদের সাথে কথা বলা শুরু করার পরে আমরা ফিরে আসি এবং সেগুলি সংশোধন করার সিদ্ধান্ত নিই। এবং এটি খুব, খুব বাধাগ্রস্ত হবে বিকাশকারী দলের জন্য ফিরে যেতে হবে এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সংশোধন করতে হবে তারা ইতিমধ্যে items আইটেমগুলি নির্মাণের অগ্রগতিতে যাওয়ার পরে। পণ্যের জন্য, তারা ঠিক এমন কিছু সম্পর্কে এমনকি ভাবতে পারে না। তারা ঠিক এইরকম, "ওহ, আমি কিছু নতুন ইনপুট পেয়েছি এবং এখন আমার এই জিনিসগুলি দরকার” "এবং তারা যদি উন্নয়ন দলের সাথে কথা না বলে তবে তারা সত্যিই বুঝতে পারবে না যে এই প্রভাবকে কী পরিমাণ প্রভাব ফেলবে পরে সুযোগ বা পণ্য সরবরাহ। সুতরাং এই জাতীয় টুকরো টুকরোটি আঁকার সাহায্যে শিলোটি ভেঙে যেতে সহায়তা করে এবং আপনাকে বুঝতে সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে কোন উপাদানগুলি আপনার প্রক্রিয়াতে সহায়ক এবং ক্ষতিকারক প্রক্রিয়াগুলি কী।

সম্পদ এবং সংস্থানগুলির সদৃশও থাকতে পারে এবং সংস্থাগুলি যখন স্ট্রিমলাইন করার চেষ্টা করছে তখন এটি একটি বড় বিষয়। সুতরাং এক্ষেত্রে আমি একটি গ্রুপিং ডায়াগ্রামের মতো কাজ করেছি যেখানে আমি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রতিবেদনগুলি তৈরি করতে পেরেছি এবং বিভিন্ন খেলোয়াড়ের সাথে সম্পর্কিত রয়েছে identified এবং আপনি যখন এই সমস্ত জিনিসগুলি ছড়িয়ে দিতে শুরু করেন, এই উদাহরণে আমি সম্পাদনা সরঞ্জাম এবং কল ট্র্যাকিং সরঞ্জামগুলির সদৃশ দিয়েছি এবং সেগুলি কে ব্যবহার করছে। এবং তাই আপনি খুঁজে বের করতে পারেন, কারণ অনেক সময় স্বাধীন সিলো তাদের দলের জন্য এই সিদ্ধান্ত নেবে এবং তারা অগত্যা এই বিষয়টি নিয়ে ভেবে দেখেন না যে সামগ্রিকভাবে বৃহত্তর দলও এই লাইসেন্সিং চুক্তিটি ব্যবহার করতে পারে এবং এটি তৈরি করতে পারে সংস্থায় ব্যবহৃত সমস্ত সরঞ্জামের জন্য সস্তা এবং আরও বেশি কার্যকর অতিরিক্তভাবে, কোন তথ্য এবং কখন কখন দায়বদ্ধ তা সনাক্ত করার জন্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চিত্রগুলি খুব সহায়ক হতে পারে। এবং তাই এই ক্ষেত্রে, আমার কাছে ডেটা স্টুয়ার্ড রয়েছে যারা বলেছিলেন, "ঠিক আছে, এই লোকেরা এই সমস্ত ডেটার জন্য দায়বদ্ধ এবং এখানে যে টেবিলগুলি তারা কাজ করার জন্য দায়বদ্ধ সেগুলি এখানে রয়েছে।" এবং এই তথ্য অন্যকে দেবেন না লোকেরা, যেখানে মেডিকেল রেকর্ডস বা আর্থিক তথ্য বা সংবেদনশীল তথ্যগুলির মতো সংবেদনশীল তথ্য বা মাত্র কয়েকজন লোককে আলাদা করে রাখা দরকার এমন অঞ্চলে এটি সত্যই গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং আপনি এটি সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারেন যা অন্য সংস্থাগুলির লোকদের সেই তথ্যে অ্যাক্সেস না পাওয়ার এবং এটি সুরক্ষিত করতে এবং আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে তা জানতে সহায়তা করে।

অতিরিক্তভাবে, যেহেতু আমরা ডেটা সম্পর্কে কিছুটা কথা বলছি, সিলোগুলিও ডেটাগুলির নিম্নমান এবং ডেটা অসঙ্গতি তৈরি করতে পারে। সুতরাং এই ক্ষেত্রে, আমি কখন একটি গ্রাহক নতুন গ্রাহক, বা আপনি কখন গ্রাহককে আপডেট করছেন তা ডেটা দলটিকে বুঝতে সাহায্য করার জন্য একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ব্যবহার করেছি। সুতরাং আপনি এই সিদ্ধান্তের পয়েন্টগুলি দেখতে এবং ডায়াগ্রামটি করতে পারেন এবং ব্যবসায়ের বিধিগুলি বোঝে এমন ব্যবসায়িক পক্ষ সহজেই প্রযুক্তিগত পক্ষের সাথে কথা বলতে পারেন যারা এই নিয়মগুলি প্রয়োগ করতে হবে এবং জানেন যে কখন নির্দিষ্ট আচরণ করতে হবে। এই উদাহরণে, এটি ডেটা নকলগুলি নির্ধারণের বিষয়ে কথা বলছে। সুতরাং আপনার যদি খুচরা গ্রাহক থাকে এবং আপনার একটি ওয়েব গ্রাহক থাকে এবং আপনি পণ্য বিক্রি করেন তবে আপনার কাছে সম্পূর্ণ ভিন্ন সিস্টেম থাকতে পারে যা একই তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করছে। এবং যদি আপনি নিজের তথ্যটি প্রতিলিপি দেওয়ার এবং আপনার গ্রাহকরা প্রকৃতপক্ষে চিহ্নিত করার চেষ্টা করছেন তবে ব্যবসায়ের প্রক্রিয়া চিত্রটি আপনাকে সত্যিই তা পেরেছিল এবং বলতে পারে, "ওহ, এই ক্ষেত্রে আমরা উভয়ই একটি অর্ডার নিয়ে কাজ করছি এবং এই ক্ষেত্রে আমরা উভয়ই আর্থিক নিয়ে কাজ করছি, "এবং সেই তথ্যটি ম্যাপ করতে সক্ষম হব যাতে এটি আরও স্পষ্ট হয় যাতে আপনার ডেটাতে এই ধরণের সদৃশতা না থাকে এবং আপনি অতিরিক্ত কাজগুলি হ্রাস করতে পারেন এবং ঘাটতিগুলি হ্রাস করতে পারেন এবং আনতে পারেন আপনার তথ্য মান।

ভাল ব্যবসায়ের প্রক্রিয়া হওয়ার অতিরিক্ত সুবিধা হ'ল কর্মীরা শুরুতে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারে যখন পরিবর্তনগুলি কার্যকর করা সহজ হয়। জটিল ডেটা প্রক্রিয়াগুলির জন্য এটি বিশেষত সত্য, যদি আপনি ডিজাইনের সম্মুখভাগে বিশ্লেষণ করতে পারেন এবং সমস্ত দলকে কথোপকথনে জড়িত করতে পারেন, তবে প্রক্রিয়াগুলি অনেক মসৃণ প্রবাহিত হবে এবং লোকেরা শুরুতে আরও ভাল প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হবে বনাম আপনি যদি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াতে থাকেন। নতুন কর্মচারীরা আরও দ্রুত বোর্ডে রয়েছে কারণ তারা যেতে পারে এবং তারা এই ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা করতে পারে এবং তাদের যে কাজগুলি সম্পাদন করতে হবে এবং হ্যান্ডঅফ পয়েন্টগুলি কোথায় এবং বিভিন্ন বিভিন্ন বিষয়ের জন্য কাদের সাথে কথা বলা প্রয়োজন তা বুঝতে পারে। এবং ক্রস-ক্রিয়ামূলক দলগুলি জুড়ে রিয়েল-টাইমে সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে। যদি আপনি উভয়ই এই ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চিত্রটি এক সাথে আঁকেন তবে আপনি এই পয়েন্টগুলি খুঁজে পেতে পারেন যেখানে প্রক্রিয়াটির মধ্যে কোনও ছাঁটাই আছে এবং এটি আলোচনা করতে সক্ষম হবেন এবং আপনার দু'জনের জন্য সেরা প্রক্রিয়াটি কোনটি এবং সেরা হ্যান্ডঅফ কোথায় রয়েছে তা নির্ধারণ করতে পারবেন পয়েন্টগুলি এবং কে সম্পন্ন করা প্রয়োজন যে বিভিন্ন কাজ প্রতিটি করা সবচেয়ে ভাল মানুষ।

ব্যবসায়ের সাফল্যের জন্য সিলোগুলি ভেঙে ফেলা এবং আপনার লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম হওয়ার জন্য কয়েকটি টিপস: প্রথমটি হ'ল আপনার ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি আপনার গ্রাহক, আপনার পণ্য বা আপনার পরিষেবাগুলিতে ফোকাস করা - স্বতন্ত্র বিভাগগুলি নয়। সুতরাং অনেক সময় লোকেরা তাদের বিভাগগুলির মধ্যে তাদের স্বতন্ত্র চেকলিস্টটি নিয়ে আসতে চায়। তবে আপনি যদি পরিবর্তে সামগ্রিকভাবে ব্যবসায়ের দিকে লক্ষ্য রাখেন এবং ব্যবসায় যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে চাইছে, তবে আপনি কোথায় জিনিসগুলি কমেছে তা দেখতে শুরু করতে পারেন এবং বলেছিলেন, "এই প্রক্রিয়াগুলি কি আমাকে আমার লক্ষ্যে পৌঁছাতে সহায়তা করে? নাকি এগুলি অতিরিক্ত প্রক্রিয়াগুলি হয় বা তারা প্রক্রিয়াটি এবং বাধা অর্জনে বাধা সৃষ্টি করে? ”প্রক্রিয়াগুলি সংযুক্ত হওয়ার জায়গাগুলি নিয়ে আপনার আরও বেশি সময় ব্যয় করা উচিত। সুতরাং সেই কথোপকথনের চিত্রের মতো যেখানে আপনি প্রচুর হ্যান্ডঅফ পয়েন্ট পেয়েছেন, আপনাকে সে সম্পর্কে কথা বলার এবং বিভিন্ন সিলো জুড়ে তথ্য সঠিকভাবে প্রবাহিত হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য আরও অনেক বেশি সময় ব্যয় করতে হবে।

আপনি প্রক্রিয়াটিতে, যে জিনিসগুলির জন্য তারা দায়বদ্ধ এবং কীভাবে এটি সামগ্রিকভাবে সংস্থার সাথে ইন্টারেক্ট করে তা দেখিয়ে আপনি আপনার কর্মচারীদের একীভূত করতে পারেন। এবং এটি মানুষকে মিলনের দিকে, লক্ষ্যটির দিকে লক্ষ্য করার জন্য আরও অনেক কিছু দেয়। আপনি কর্মচারীদের সাথেও সহযোগিতা করতে পারেন যাতে তাদের ভূমিকা এবং কাজের উপর প্রভাব ফেলে এমন প্রক্রিয়াটিতে তাদের ইনপুট থাকে কারণ প্রক্রিয়াটি ডিজাইনের সময় যদি সিদ্ধান্তগুলি শীর্ষে নেওয়া হয়, কাজটি করা ব্যক্তিরা সেই পদক্ষেপগুলি দেখতে পাবে যেগুলি মিস হয়েছে এবং টুকরো যে অনুপস্থিত এবং সেগুলি নিয়ে আলোচনা করতে সক্ষম। আপনি যদি এই প্রক্রিয়াগুলি আঁকছেন তখন আপনি যদি আপনার সমস্ত কর্মচারীর সাথে সহযোগিতা করছেন, আপনি সেই আউটলিয়ারগুলি খুঁজে বের করতে শুরু করবেন এবং সেগুলি প্রকৃত জিনিস যা প্রসেসে থাকা উচিত বা না। এবং তারপরে সিলোগুলি ভেঙে ফেলার আরও একটি পরামর্শ হ'ল পরিবর্তনের প্রয়োজনগুলি এবং সংস্থার লক্ষ্যগুলি প্রতিফলিত করার জন্য আপনার প্রক্রিয়াগুলি নিয়মিত আপডেট করা কারণ লক্ষ্যগুলি এবং প্রক্রিয়াগুলি খুব তরল এবং আপনি আরও ভাল সেরা অনুশীলনগুলি খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যে নতুন জিনিসগুলি করতে চান তা পেতে পারেন এবং সেই তথ্য নিয়মিত আপডেট করতে সক্ষম হওয়ায় সংস্থাটি সত্যই সহায়তা করতে পারে। এবং সেই ক্রস-ফাংশনাল দলগুলির সাথে অঙ্কন বোর্ডে ফিরে যাওয়া সত্যই সিলোগুলি ভেঙে ফেলতে এবং আপনার দলের মধ্যে সেই যোগাযোগ খুলতে সহায়তা করতে পারে। সুতরাং যে স্লাইডগুলি আমি প্রস্তুত ছিল।

এরিক কাভানাঘ: ঠিক আছে। আমাকে এটি অদম্য মার্ক ম্যাডসেনের হাতে তুলে দিন। আপনার এখন মেঝে আছে, এটি নিয়ে যান। এবং ভাবেন, লজ্জা পাবেন না, আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা এখানে লাইনে বিশেষজ্ঞ পেয়েছি। চিহ্নিত করুন, আপনি সব।

মার্ক ম্যাডসেন: ঠিক আছে, এরিক ধন্যবাদ। সুতরাং আপনি এখনই যা শুনেছেন তা প্রক্রিয়া এবং প্রক্রিয়া মডেলিং এবং এটি কীভাবে প্রযোজ্য তা সম্পর্কে। এবং তারপরে আমার দৃষ্টিকোণ থেকে, বাড়ির বিশ্লেষণাত্মক দিক থেকে এসেছি, আমি ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াটিকে ব্যাখ্যা করার এবং বোঝার উপায় হিসাবে ব্যবহার করেছি। এখন, আপনি যখন বিশ্লেষণগুলি নিয়ে ভাবেন, এবং বিশেষত এখন আমরা যেমন বিআই ছাড়াও মেশিন লার্নিং এবং অন্যান্য বিষয়গুলি নিয়ে কথা বলি, এটি এখনও বাজারের বিস্তৃত দৃষ্টিতে দেখা হয়, ধরণের, আমি ভুলভাবে বিবেচনা করি। যা হ'ল, আপনি স্বর্ণের খনিবিদদের মতো বিশ্লেষককে প্রেরণ করেন এবং তারা তথ্যগুলির মধ্যে ছুটে আসে এবং তারা চারপাশে ঝাঁকুনি দেয় এবং তারা কিছু সোনার সোনার সন্ধান করে এবং এই মূল্যবান জিনিসগুলি সংগঠনে ফিরিয়ে দেয় এবং তারপরে প্রত্যেকে সুখীভাবে বেঁচে থাকে। বা কমপক্ষে বিশ্লেষক তা করেন কারণ তাদের একটি ছয়-চিত্রের বেতন রয়েছে কারণ এটি তাত্ত্বিকভাবে, বিজ্ঞানীরা ডেটা তৈরি করছেন।

তবে বাস্তবতা অনেক আলাদা। বাস্তবতাটি হ'ল এটি পরিকাঠামো নেয় এবং এটি কাজ নেয় এবং এটি লক্ষ্য এবং ব্যবসায়ের দিকনির্দেশ এবং বোঝার প্রয়োজন। এবং এই বিষয়গুলি, তাদের কীভাবে সমস্যাগুলির কাছে আসা যায়, কীভাবে সমস্যাগুলির মডেল করা যায় এবং কীভাবে এই সমস্যাগুলি সমাধান করা যায় তা বোঝার প্রয়োজন। এবং তাই এই ধারণাটি যে আপনি কিছু তথ্য এবং কিছু প্রযুক্তি এবং কিছু স্মার্ট লোককে প্রসঙ্গটি না বুঝে সমস্যায় ফেলে দিতে পারেন, বিশেষত প্রক্রিয়া প্রসঙ্গে যেটির মধ্যে আমরা এটি প্রয়োগ করছি, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একইভাবে একটি রূপকথার কাহিনী সোনার রাশ একটি মিথ ছিল এবং বাস্তবে those লোকদের বেশিরভাগ দেউলিয়া হয়ে গিয়েছিল।

ব্যবসায়টিতে বিশ্লেষণের এই প্রয়োগের আরও একটি দিক রয়েছে, এই ধারণাটি কি এটি সমস্ত গ্লাসের নিচে থাকা ডেটা, তাই না? এটি কোনওভাবে বিশ্লেষক বা অ্যালগরিদম তথ্য উপরিভাগে প্রকাশ করবে এবং এটিকে কারও সামনে পর্দায় ফেলে দেবে। তবে সমস্যাটি হ'ল আমাদের কাছে এতগুলি ডেটা পাওয়া গেছে এবং আপনি বিশ্লেষণ দিয়ে এমন অনেকগুলি বিভিন্ন কাজ করতে পারেন যে লোককে অভিভূত করা সহজ। এবং তারপরে আপনার এখন একটি গৌণ সমস্যা রয়েছে যা হ'ল "আমার কাছে প্রচুর ডেটা রয়েছে এবং আমার কাছে অনেক কিছুই আছে, আমি কোনটির দিকে মনোযোগ দিচ্ছি? এবং কীভাবে এবং কেন আমি এই বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেব? "এবং এটি সত্যিকার অর্থে পরিবেশের অনেকগুলি সমস্যার কেন্দ্রবিন্দু যা আমরা বিশেষজ্ঞদের পিছনে পিছনে পড়ে যাচ্ছি যার দ্বারা কী তথ্য প্রদর্শিত হবে এবং এখন পর্যন্ত কী তথ্য প্রদর্শিত হবে তা সঠিক করে তোলা উচিত? স্ব-পরিষেবা ডেটা অ্যাক্সেস এবং স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড থাকা থেকে, আপনি জঘন্য জিনিসগুলিতে কী ঘটে তা নির্ধারণ করতে আপনাকে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞের উপর নির্ভর করতে হবে।

এবং আমরা যদি ভবিষ্যতটি নিয়ে চলে যাচ্ছি এমন বিষয়ে যদি কথা বলি, বিশেষত, আরও অনেক উন্নত বিশ্লেষণ কিন্তু মেশিন লার্নিং পদ্ধতির, ব্যবসায় এআই, এই সমস্ত জিনিস, এর চারপাশে প্রচুর হাইপ রয়েছে। এটিতে অনেক বাস্তবতা রয়েছে এবং এর একটি বড় অংশ এমবেড করা রয়েছে। আসলে, এর মধ্যে আধুনিক রেনেসাঁ প্রক্রিয়াটিতে এম্বেড করার মাধ্যমে এসেছিল through সুতরাং স্বয়ংক্রিয় বা স্বয়ংক্রিয়যোগ্য প্রক্রিয়াগুলি গ্রহণ করা উদাহরণস্বরূপ, ই-কমার্স সাইটগুলিতে বা নিউজ সাইটগুলিতে বা সঙ্গীত সাইটগুলিতে খুচরাতে সুপারিশ ইঞ্জিনগুলির প্রাথমিক ধারণাটি একটি মানবিক ভিত্তিক টাস্ক হিসাবে ব্যবহৃত একটি কাজের জন্য একটি সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন বা অ্যালগরিদম is । আপনি কী ভাবেন যে লোকেরা প্রশ্ন এবং ব্যবসায়িক পরিকল্পনাকারী বা ক্রস-বিক্রয় কী হওয়া উচিত তা নির্ধারণ করছে বা পূর্ববর্তী তথ্যের উপর ভিত্তি করে একটি আপ-বিক্রয় করা উচিত, সেই ব্যক্তির সাথে তারা কী পছন্দ করতে পারে, তারা সেই বিষয়টিকে পৃষ্ঠপোষক করবে এবং তারপরে পাঞ্চ করবে একটি সিস্টেমে এবং তারপরে বিপণন বা মার্চেন্ডাইজিং বা কোনও অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন এর সাথে ডিল করবে। এবং তারপরে এটি এমবেড হয়েছে। আপনি যখন জিনিসগুলি করেন, মেশিনটি আপনি কী করছেন এবং তা পরিমার্জন করছেন এবং ক্রমাগতভাবে নতুন উপস্থাপনা করছেন তা দেখছে এবং এটি এম্বেডেড বিশ্লেষক। এটি সেখানে একটি প্রক্রিয়া ভিতরে বসে। এবং যদি আপনি সত্যিই জানতে চান যে এই কাজের ভবিষ্যতের অনেকগুলি কোথায় যায়, এটি সেখানে। এটি আরও পরিশীলিত বিশ্লেষণ করে যতটা মানুষকে সহায়তা করে না। এটি ব্যবসায়ের আরও বিস্তৃত সোনা জুড়ে দক্ষতা অর্জনের মাধ্যমে।

এবং তাই যখন আপনি ব্যবসায়ের বুদ্ধিমত্তার মতো জিনিসগুলির দিকে তাকান, যেখানে এটি প্রচুর পরিমাণে ডেটা এবং বিশ্লেষণ বাজার থেকে আসে, সেখানে বিআই সত্যই আগে প্রচুর লোককে পরিসংখ্যান ছাড়াই, অন্য কিছু না করে প্রচুর কিছু করতে সক্ষম করে তোলে by খালি ডেটা উপর ফোকাস। সমস্যাটি হ'ল বিশুদ্ধভাবে ডেটাগুলিতে ফোকাস করে, এটি প্রচুর প্রসঙ্গটি ছেড়ে যায়। এবং সুতরাং আপনি কী হারিয়েছেন তা হ'ল সেই সমস্ত ডেটা কীভাবে এই সমস্ত মেট্রিকগুলির সাথে সম্পর্কিত। আপনি যদি ড্যাশবোর্ডে যা হয় সে সম্পর্কে ভাবেন, আপনার কিছু বার চার্ট থাকবে, সম্ভবত কোনও গ্রাফ, সংখ্যার একটি টেবিল। আপনি ব্যক্তিগতভাবে বা সম্মিলিতভাবে একত্রে মেট্রিক্স দেখতে পাবেন এবং তারা কীভাবে সম্পর্কিত তা সত্যই আপনি দেখতে পাবেন না। সুতরাং কল্পনা করুন যে আপনি কারও কাছে নতুন এবং আপনি ভিতরে গিয়েছেন, আপনি ড্যাশবোর্ডের দিকে নজর দিতে পারেন এবং কোনও সংখ্যা থেকে আপনি মাথা বা লেজ তৈরি করবেন না কারণ সংখ্যাগুলি তারা আপনাকে কিছু বলে না কারণ তারা তা করে না প্রসঙ্গ আছে সুতরাং এটি একটি সংখ্যা লাল দেখায় তবে এই অন্যান্য সংখ্যাটি পরিবর্তন করে অন্য কিছু লিভার টেনে এটিকে আরও ভাল বা খারাপ করে তুলতে পারে। এই বিষয়গুলি কীভাবে সম্পর্কিত? এটি প্রসঙ্গটি ব্যবসায়ের বুদ্ধি এবং ডেটা গুদাম এবং ড্যাশবোর্ড ডিজাইনে হারিয়ে যায় কারণ আপনি ডেটা মডেল করেন, প্রক্রিয়াজাত করেন না। এবং এটিই মৌলিক দিকটি হ'ল আপনি ডেটা চারপাশে পুনরাবৃত্তিযোগ্যতা তৈরি করেন এবং কাঁচা ডেটা উত্পন্ন মেট্রিকগুলিতে ফোকাস করে আপনি বেশিরভাগ প্রক্রিয়া বাইরে বের করে তা করেন।

সুতরাং এই স্ক্রিনটি আমাদের ল্যাব পরীক্ষার প্রক্রিয়া সম্পর্কে ড্যাশবোর্ডটি মূলত কী তা দেখায়। আল্টোসোফ্ট নামে একটি অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা এইভাবে বিআই করে। এবং তাই আপনি যা দেখছেন তা হ'ল আপনি প্রক্রিয়াটি এবং ডেটা পৃথক করে দেখছেন না, তবে আবার একসাথে রেখেছেন। এর মতো পৃথকীকরণটি কৃত্রিম ছিল এবং এটি করা হয়েছিল কারণ আমরা ডেটা বর্জন করেছি, এটি ডেটাবেসগুলিতে সরিয়ে দিয়েছি এবং এর উপরে ইন্টারফেস তৈরি করেছি। সুতরাং আপনার কাছে সাধারণত দুটি মেট্রিক থাকে; আপনার কাছে অর্ডার করা পরীক্ষার সংখ্যার মতো জিনিস রয়েছে যা এই প্রবাহের প্রথম বাক্স এবং শেষ বাক্সে পরীক্ষাগুলি সম্পন্ন এবং দায়ের করা সংখ্যা হবে। এবং সুতরাং আপনার এই দুটি মেট্রিক থাকতে হবে; আপনি এগুলিকে একটি ড্যাশবোর্ডে রেখেছিলেন এবং আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে একটির মধ্যে অন্যটি উল্লেখযোগ্যভাবে পিছিয়ে রয়েছে। অথবা আপনার কাছে তৃতীয় মেট্রিক রয়েছে যা পুনরায় প্রসেস করা হয়েছে।

সুতরাং যদি আপনি কোনও হাসপাতালে ল্যাব পরীক্ষা করে থাকেন তবে অনেক পরীক্ষা আছে are তাদের মধ্যে অনেকে জরুরী কারণ তারা অস্ত্রোপচারের আগে চলে আসছেন বা তারা গুরুতর যত্নের ইউনিট বা অন্য কোনও জিনিস থেকে বেরিয়ে আসছেন। তাই আপনার কাছে এমন প্রক্রিয়া রয়েছে যেখানে ডাক্তাররা তাদের অর্ডার করেন, তারা পরীক্ষাগারে যান, পরীক্ষাগারটি চিহ্নিত হওয়ার জন্য একটি প্রক্রিয়া রয়েছে যা তারা পেয়েছে, তারা নির্ধারিত হয়েছে, তারা কাজটি করতে চলেছে, তারা চলবে সাজসরণ্জাম. কখনও কখনও যদি তারা খুব দীর্ঘ প্রায় বসে থাকেন, কারণ পরীক্ষাগার ব্যাক আপ করা হয়েছে, সমস্ত সরঞ্জাম দখল করা হয়েছে, তাদের পুনরায় প্রসেস করতে হবে। কখনও কখনও ফলাফল বৈধ হয় না। কখনও কখনও রক্তের নমুনার মতো জিনিসগুলি, তারা ৩০ মিনিটের বেশি সময় ধরে বসে থাকতে পারে না বা নমুনাগুলিতে কিছুটা ব্রেকডাউন হয় এবং তারপরে আপনাকে গিয়ে দ্বিতীয়বার রক্ত ​​আঁকতে হয়, যা এমন কিছু যা আপনি সত্যই মানুষের সাথে করতে চান না is । সুতরাং এর অর্থ হ'ল অন্যদের বোধগম্যতার উপর ভিত্তি করে ল্যাব পরীক্ষাগুলির কয়েকটিতে আসলে অগ্রাধিকার রয়েছে। সুতরাং আপনার অন্যান্য পরীক্ষাগারের ভিতরে চলছে এবং আপনি যদি সম্ভব হয় তবে এই পুনরায় প্রক্রিয়াকরণ সমস্যাগুলি এড়াতে চান। তবে আপনি সত্যই বিভিন্ন জিনিসগুলির মাধ্যমে পরীক্ষার প্রবাহ দেখতে পাচ্ছেন না কারণ দ্বি-দ্বি নিজেই সাধারণত সামগ্রিক মেট্রিক অর্থে প্রবাহ সম্পর্কে। এবং তাই এই ইন্টারফেসটি আপনাকে প্রক্রিয়াটির সাথে সংযুক্ত ডেটা দেখিয়ে দিচ্ছে যাতে আপনি দেখতে পাবেন যে কয়জন এসেছিল, কতজন গৃহীত হয়েছিল, কতগুলি কোনও এক সময়ে চলছে। আমি অনুমান করি এটি কোনও লাইভ ডেমো নয় তাই আপনি প্রক্রিয়া এবং অভ্যন্তরীণ সূত্রগুলি কীভাবে ব্যাচিং বা পুনঃপ্রসারণের মাধ্যমে ঘটছে সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণ দেখতে পাবেন না। তবে এটিই আপনাকে আরও আরও ভাল দৃষ্টিভঙ্গি দেয় এবং তাই কোনও ব্যক্তি যিনি কমপক্ষে কোনও পরীক্ষাগার বোঝেন সে এটি দেখতে পারে এবং একটি একক স্ক্রিনে একাধিক গ্রাফ এবং মেট্রিকের বিপরীতে এটি কী চলছে তা দেখতে পারে। এবং তাই প্রক্রিয়া ইন্টারফেস ডিজাইন পক্ষের অনেক সাহায্য করে, এটি প্রসঙ্গটি লুকায় না।

প্রক্রিয়া অন্যান্য ক্ষেত্রেও আসে। সত্যিই, আপনি বিআই এবং ডেটা গুদামজাতকরণের বিষয়ে কথা বলার আগে, আমরা আরও উন্নত বিশ্লেষণে যাওয়ার আগে, আপনি দুটি কাজের মধ্যে একটি করার বিষয়ে কথা বলছেন: আপনি হয় কোনও প্রক্রিয়ার মধ্যে কী ঘটছে তা বিশ্লেষণ করার বিষয়ে কথা বলছেন এবং তারপরে অভিনয় করছেন, বা আপনি প্রক্রিয়াটি বিশ্লেষণ করছেন এবং তারপরে এটি পরিবর্তন করছেন। তথ্যের সাংগঠনিক ব্যবহারের স্ট্যান্ডার্ড সাজানো হ'ল পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা - এটি আপনার ড্যাশবোর্ডগুলি করে এবং আপনার শীর্ষ 10 এবং নীচের 20 টি প্রতিবেদন। এগুলি সমস্ত সাধারণ পর্যবেক্ষণের সরঞ্জাম যা লোককে তাদের কী কী বিচ্যুতি দেখতে ও দেখতে প্রয়োজন তা দেখার মঞ্জুরি দেয়। ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাফিক আলো থাকতে পারে, নীচের ২০ টি প্রতিবেদন থাকতে পারে যা মূলত একটি বিচ্যুতি রিপোর্ট যা খারাপ আচরণ সম্পাদন করছে। এবং তারপরে আপনি এই জিনিসগুলি বিশ্লেষণ করুন যাতে আপনি অন্যান্য ডেটার দিকে নজর রাখেন, আপনি অন্য জিনিসগুলির দিকে তাকাবেন। হতে পারে আপনি বিশ্লেষণের চারপাশে আরও অনেক বিশদ নিয়ে যান এবং তারপরে কারণগুলি দেখুন। আপনার ইতিমধ্যে এটির জন্য অন্ত্র অনুভূতি থাকতে পারে এবং সরাসরি কর্মে যেতে পারেন। প্রায়শই একটি সহজ এবং আরও ভাল বোঝার প্রক্রিয়াগুলির সাথে ঠিক এমনটি ঘটে। আপনি একটি সমস্যা দেখতে পাচ্ছেন, আপনি জানেন কী হচ্ছে, আপনি একটি সিদ্ধান্ত নেন এবং আপনি একটি পদক্ষেপ নেন। সাধারণত যে প্রক্রিয়াটি নীচে থাকে লুপের মধ্যে থাকে, আপনার কাছে এসএপি থাকে, এটি এই জিনিসগুলি থাকে, আপনি এটি স্টোরের বাইরে দেখেন যাতে আপনি পুনরায় পুনঃসংশোধনের পরবর্তী রাউন্ডের ক্রয়ের ক্রম বাড়িয়ে তোলেন এবং আপনার কাজ শেষ হয়ে যায়।

এখানে বিশেষ কিছু ঘটেনি, তবে অন্যান্য সময়, আপনি এর আগে কোনও সমস্যা দেখেন নি তাই কারণগুলির বিশ্লেষণ করতে হবে যাতে আপনাকে সত্যি কী ঘটছে তা খনন করতে হবে। সাধারণত আপনি যখন কারণটি বিশ্লেষণ করতে শুরু করেন তখন আপনার প্রক্রিয়াটি বোঝা দরকার কারণ এটি এমন একটি সমস্যা যা আপনি আগে দেখেন নি, তাই এটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার সীমা ছাড়িয়ে যায়, দিনের মধ্যে দিন যা এমবেড থাকে আমাদের ওলটিপি সিস্টেম এবং এখন আপনার কাছে এমন কিছু আছে যা কিছু সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনার প্রয়োজন। এটির জন্য আরও প্রসঙ্গ প্রয়োজন কারণ আপনার সমস্যার একটি সেট এবং সম্ভাব্য কারণগুলির একটি সেট রয়েছে যা আপনাকে ছাড়িয়ে যেতে হবে। আপনাকে এ সম্পর্কে যুক্তিযুক্ত হতে হবে, বিশ্লেষণ করতে হবে এবং নতুন তথ্য সংগ্রহ করতে হবে এবং তারপরে প্রক্রিয়াটি পরিবর্তন করতে হবে। আমরা কিছু করেছি বলে এটি ঘটছে। হয়তো আমরা আমাদের বিপণন প্রচারগুলি আমাদের পুনরায় ফর্ম প্রক্রিয়াগুলির সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করি নি তাই আমরা প্রচুর স্টক শেষ হয়ে যাচ্ছি। আশা করি খুচরা ক্ষেত্রে এটি ঘটছে না, তবে আমরা প্রথম বিআই এবং ডেটা গুদাম স্থাপনের সময় প্রচুর খুচরা বিক্রেতাদের এই সমস্যাগুলি দেখা হত।

এখন, প্রায়শই কার্যকারণ বিশ্লেষণে কয়েকটি সংখ্যার চোখের ছোঁড়ার চেয়ে পরিসংখ্যান এবং অন্যান্য আরও কঠিন বিশ্লেষণ জড়িত থাকে, তবে তারপরে আপনি দ্বিতীয় অংশে আসেন, যার ফলে আপনি কোনও প্রক্রিয়া পরিবর্তন করছেন। আপনি কি ঠিক জায়গায় পরিবর্তন করছেন? আপনি কি বুঝতে পারেন যে এই প্রক্রিয়াগুলি কোথায় পরিবর্তন করবেন? সেই পরিবর্তনের পরে কী ঘটতে চলেছে সে সম্পর্কে কী ডেটা আপনার অন্তর্দৃষ্টি বা আপনার বিশ্লেষণ বহন করে? অন্যান্য কোন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হয়? আপনার ড্যাশবোর্ডে আর কী কী সংখ্যা আপনি মনোযোগ দিচ্ছেন তা এর দ্বারা প্রভাবিত হবে? এবং আপনি সম্ভবত নতুন তথ্য সংগ্রহ করতে যা যা আপনি পর্যবেক্ষণ চক্র মধ্যে ফিড করতে যাচ্ছেন। সুতরাং আপনি পদক্ষেপ গ্রহণ এবং জিনিসগুলি করার সময় প্রক্রিয়াটি আসলে বৃহত্তর স্তরে বোঝার অন্তর্নিহিত। এবং বিআই বিশ্ব প্রায়শই লিনিয়ার কার্যকারিতা ধরে নেয়। প্রকৃতপক্ষে, বেশিরভাগ পরিচালনার স্কুলগুলি ব্যবসায়ের চারপাশে পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট এবং পারফরম্যান্স মেট্রিকগুলি কীভাবে তৈরি করা যায় তা শেখানোর ক্ষেত্রে সত্যই খারাপ কারণ তারা সরাসরি-লাইনের মতামত ধরে নেয়। এবং সরলরেখার মতামতগুলি সাধারণ বিআই রিপোর্টিং এবং একক মেট্রিক ধরণের প্রতিবেদনের মাধ্যমে শক্তিশালী হয় যা আপনি টানছেন কারণ বিষয়গুলি কীভাবে অন্যান্য জিনিসকে প্রভাবিত করে তার প্রক্রিয়াটি বুঝতে পারে না।

সুতরাং আপনি প্রক্রিয়া মডেলগুলি নিখুঁতভাবে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মডেল হিসাবে ব্যবহার করতে পারবেন না, তবে আপনি সিস্টেমের গতিশীলতাও প্রয়োগ করতে পারেন। আপনি প্রক্রিয়া মডেলগুলি প্রয়োগ করতে পারেন এবং মেট্রিক কীভাবে একে অপরের সাথে সম্পর্কিত তা বোঝার জন্য তাদের একই পদ্ধতিতে ব্যবহার করতে পারেন। সুতরাং এই চিত্রের মতো সরলরেখার দৃষ্টিতে - আমি ক্ষমাপ্রার্থনা করছি, আমি যে কাগজের কাগজটি লিখেছিলাম তা উল্লেখ করতে ভুলে গিয়েছিলাম, এটি ৮০ এর দশকের পুরানো, এটি কেবল সিস্টেমের গতিবিদ্যা এবং কীভাবে জিনিসগুলি অনুমান করা হয় এবং কীভাবে তারা সত্যিই হয়। সুতরাং লাভজনকতা সর্বদা ধরে নেয় যে যদি আমরা লাভের তুলনায় গুণমানকে আরও উন্নত করি তবে আমরা কোনওভাবে উন্নত হব। বা সম্ভবত এটি আরও খারাপ হবে কারণ গুণমানকে আরও উন্নত করতে আপনাকে আরও বেশি অর্থ ব্যয় করতে হবে এবং এটি লাভজনকতা হ্রাস করবে। সুতরাং যে তীর নেতিবাচক হতে পারে। অথবা নেতৃত্ব কীভাবে বা কীভাবে সংগঠন বা প্রক্রিয়াতে বিভিন্ন সিলোগুলির প্রান্তিককরণ ভাল লাভজনক বা ব্যয় হ্রাস করার দিকে পরিচালিত করে। এর সবসময় কারণ রয়েছে এবং ধারণাটি এই যে বাম দিকের মেট্রিকগুলির মধ্যে যে কোনও একটি সেই মেট্রিককে ডানদিকে প্রভাবিত করবে এবং এটি সমস্ত লিনিয়ার।

ডানদিকে ডায়াগ্রাম একটি আরও ভাল উদাহরণ দেখায়। এটি এখানে সত্যিই কী ঘটছে তা দেখায় এবং যা ঘটছে তা হ'ল আপনি পণ্যের গুণমান পরিবর্তন করতে পারেন তবে বলুন, পণ্যের মান এবং ব্যয় কাঠামোর মধ্য দিয়ে একটি প্রতিক্রিয়া লুপ রয়েছে যা ব্যয়ের কাঠামো বৃদ্ধি করে যা লাভকে হ্রাস করে, এমনকি একই সময়ে এটিও এটি ওয়ারেন্টি মেরামত ব্যয়ও হ্রাস করে। এবং এরপরে গণিতটি কিছুটা ঝাপসা হয়ে যায় কারণ আপনি ব্যয় হ্রাস করে কোনও কিছু ঠিক করতে পারেন তবে আপনি পণ্যের মান হ্রাস করেন যা সন্তুষ্টি হ্রাস করে যা বিক্রয় হ্রাস করে এবং এতে ওয়ারেন্টি ব্যয় বৃদ্ধি পায়।

অথবা আপনি বিপরীত করতে পারেন। এবং তাই আপনাকে এই বিষয়গুলির যে কোনও একটি পরিবর্তন করার সাথে সাথে কি ঘটতে চলেছে তা আরও সাবধানতার সাথে মডেল করতে হবে। এবং সুতরাং বাম দিকে জিনিসগুলি সম্পর্কে আপনার মেট্রিকগুলি একে অপরকে প্রভাবিত করতে চলেছে এবং কীভাবে আপনি এই জিনিসগুলি পরিবর্তন করেন, আপনি ব্যবসায়কে যে লিভারগুলি টানেন বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বা অনুশীলনের সাথে আপনার সামঞ্জস্যগুলি এগুলি প্রভাবিত করতে চলেছে। এবং সুতরাং প্রক্রিয়াটি একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা গ্রহণ করে যেখানে খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য আমরা খুব সাধারণ জিনিসগুলি তৈরি করি।

এবং সুতরাং পরবর্তী জিনিসটি কীভাবে প্রক্রিয়াগুলি তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া ঘটে তা পর্যালোচনা করা উচিত। আপনি যদি আমার আগের চিত্রটি গ্রহণ করেন এবং আপনি বলেন, কিছু পরিবর্তন করুন, আপনাকে কীভাবে প্রক্রিয়াগুলি ইন্টারেক্ট করে তা অবশ্যই দেখার দরকার কারণ এখানে পরিবর্তন পরিবর্তনের ফলে সেখানে কিছু কিছু ঘটে এবং তাই এই চিত্রটি কীভাবে বিপণনের পরিবর্তন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে পূর্ববর্তী উপস্থাপনা থেকে যে ল্যাগ বিপণনের ডেটাতে, বিক্রয়গুলিতে যা চলছে তা হ'ল এমন ক্রিয়া যা অর্থ হ্রাস করে, যার অর্থ আপনার ক্রিয়াকলাপ কোনও ভাল কাজ করতে খুব তাড়াতাড়ি বা খুব দেরিতে আসতে পারে এবং তাই এটি বোঝার অর্থ প্রদান করে যে একটি প্রক্রিয়ার প্রভাবগুলি অন্য প্রক্রিয়াতে কীভাবে প্রকাশিত হয় কারণ সমস্ত কিছু সর্বদা প্রক্রিয়া মাধ্যমে নকল।

এবং তাই আপনার তখন যা আছে তা ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অনেক জটিলতা এবং আমরা প্রায়শই এটি ক্যাপচার করি নি। আমরা যখন এটি পরিসংখ্যান প্রকল্পগুলিতে, মেশিন লার্নিং প্রকল্পগুলিতে, বিআই প্রকল্পগুলিতে কাজ করছিলাম তখন আমরা তা ক্যাপচার করি নি, বলুন, মার্কেটিং এবং বিক্রয়ের জন্য মেশিন লার্নিং যেখানে নেতৃত্বের যোগ্যতা অর্জনে আপনাকে সহায়তা করে সেখানে, যা এখানে এই দুটি হলুদ বাক্সকে প্রভাবিত করে। ভাল যে সীসা স্কোরিং প্রক্রিয়া যে কোথাও ঘটে এই উভয়কেই প্রভাবিত করতে চলেছে। এবং সুতরাং এটি একটি পুনরুদ্ধার বা এই দুটি প্রক্রিয়া একটি পরিবর্তন হতে পারে। যদি আপনি এই ধারণার সাথে এই লিড স্কোরিং জিনিসটি বিপণনের সমস্যা হয়ে যান এবং আমরা একটি ডেটা বিজ্ঞানী নিয়োগ করতে যাব এবং তারা আমাদের জন্য এই সীসা স্কোরিং অ্যালগরিদম তৈরি করতে যাচ্ছিল, এটি এই জিনিসগুলি করতে চলেছে, এটি যাচ্ছে আমাদের নেতৃত্বের যোগ্যতা অর্জন করুন এবং বিষয়গুলিকে অগ্রাধিকার দিন। এটি কীভাবে বিক্রয়কে প্রভাবিত করে? এটি সঠিক জায়গায় প্রয়োগ করা হয়? সম্ভবত আপনাকে সেই প্রক্রিয়াগুলি জুড়ে কী ঘটছে তা দেখতে হবে কারণ তাদের উভয়কেই পরিবর্তন করতে হবে। এটি নিখুঁতভাবে কোনও বিপণন প্রকল্প নয়। এবং এটি অনেক বিশ্লেষণের বিষয় হ'ল প্রকৃতপক্ষে প্রসঙ্গ এবং প্রভাবগুলি আরও উজ্জ্বল হয় এবং এর পরিধি বাড়ে, এটি আরও বড় এবং আরও চুলকায়।

এবং আপনি বিভিন্ন স্তরে সমস্যাগুলি দেখতে পারেন। সুতরাং প্রথমে আপনি এটিকে কোনও বিপণনের সমস্যার প্রসঙ্গে দেখুন এবং তারপরে আপনি বলবেন, “ওহ, এটি আসলে বিপণন এবং বিক্রয়কে প্রভাবিত করে। তবে এই প্রকল্পের নিজস্ব আইটি প্রভাব রয়েছে, সুতরাং এর একটি আইটি কোণ রয়েছে যা বোঝায় যে আমরা অন্যান্য কাজ করতে পেরেছি এবং উপায় দ্বারা এটি এসএপি সংশোধন করতে চলেছে যার অর্থ আমরা এই অন্যান্য প্রক্রিয়াটির প্রভাব পেয়েছি। "এবং তাই সীমাবদ্ধতা জটিলতার বিভিন্নতা এবং বিশ্লেষণের মাত্রাও পরিবর্তিত হতে পারে কারণ প্রক্রিয়া নিখুঁতভাবে নয়, "এই প্রক্রিয়াটি দেখুন" বা "এই দুটি প্রক্রিয়া কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট হয় তা দেখুন” "আপনি যদি একজন নির্বাহী হন এবং আপনি আরও উচ্চতর অর্ডার কৌশলগত করছেন বা কৌশলগত সিদ্ধান্ত, আপনি এমনকি আরও বড় ছবি দেখতে হবে। সুতরাং এটি একটি মান শৃঙ্খল চিত্র, এটি আমার পছন্দের একটি, তবে এটি খামার থেকে খুচরা পনির তৈরির প্রক্রিয়া for সুতরাং আপনি জানেন যে খুব দূরে বাম দিকে আপনি খামারগুলি দেখেন এবং খুব ডানদিকে আপনি খুচরা বিক্রেতাদের দেখেন এবং আপনার মধ্যে পরিবহণ থাকে যা শারীরিক জিনিসগুলি, মূলত দুধ এবং মাখনকে সরিয়ে দেয়, দুগ্ধজাতিকে বিভিন্ন কারখানায় নিয়ে যায় যা প্রসেসিং প্লান্টগুলিতে সরানো হয় যা বিতরণকারী এবং পোস্ট-প্রসেসিং এবং প্যাকেজিং প্ল্যান্ট এবং এই সমস্ত বিভিন্ন জিনিসগুলিতে স্থানান্তর করে। এবং এটি মূলত একটি সরবরাহ চেইন যা উত্পাদন থেকে গ্রাসে যায়।

এবং আপনি উপরে লাল এবং সবুজ রঙের মধ্যে যা দেখছেন তা আসলে সংস্থাগুলির মধ্যে প্রক্রিয়াজাতকরণের ডেটা সাইড, কারণ এটি একটি সংস্থার জন্য নয়, একটি শিল্পের জন্য একটি মূল্য শৃঙ্খলা, যদিও এটি আসলে কোনও সংস্থার জন্য ছিল। আপনি নিজেকে এই জাতীয় কিছুতে রেখে এই মানচিত্রটি বের করে আনবেন এবং এখানে অনেকগুলি বিভিন্ন মান শৃঙ্খলা এবং মান সিস্টেম রয়েছে, মান ম্যাপিং জিনিসগুলি যা পোর্টারে ফিরে যায়, আমি মনে করি সত্তরের দশকের শেষ / আশির দশকের গোড়ার দিকে। তবে ধারণাটি হ'ল এখানে প্রক্রিয়া চলছে এবং সেই লাল জিনিসগুলি হ'ল সমস্ত তথ্য একটি সংস্থার বা সরবরাহ চেইনে অপারেশনগুলির একটি সেট থেকে অন্য সংস্থায় প্রবাহিত হয়। এবং এর দ্বারা বোঝা যায় যে একটি প্রতিষ্ঠানের একটি প্রক্রিয়া অন্য সংস্থায় অন্য প্রক্রিয়াটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে। এবং তাই প্রক্রিয়া প্রবাহ এবং ডেটা প্রবাহ উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ এবং উভয়ই যা ঘটছে তা নথিভুক্ত করার ক্ষেত্রে এবং কী ঘটছে তা বোঝার এবং যুক্তি দেওয়ার ক্ষেত্রে দৃশ্যমান হওয়া উচিত, কারণ তখন আপনি পাশাপাশি এসে বলতে পারেন, "ঠিক আছে, আমি যদি এআই প্রয়োগ করি তবে কি হবে? আমার প্রক্রিয়াটি এখানেই রয়েছে এবং আমি পরিবর্তন করেছি যে ট্রানজিট বা অপেক্ষার অঞ্চল এবং বিতরণ সুবিধাগুলিতে আমার পণ্যগুলি খারাপ হয়ে গেছে এই বিষয়টি হ্রাস করতে আমি কীভাবে এই ধ্বংসযোগ্য ব্যবস্থাপনার কাজ করেছি ”" এবং তাই আমি লজিস্টিকস এবং সাপ্লাই চেইনের সমন্বয় করি তবে এটি কেবল আমাকেই প্রভাবিত করে না, তবে উজানের ও ডাউনস্ট্রিম সরবরাহকারী এটি আমার প্রক্রিয়াগুলিকে প্রভাবিত করে এবং এতে তথ্য প্রবাহ রয়েছে যা প্রভাবিত হতে চলেছে এবং সুতরাং প্রক্রিয়া আপনাকে কীভাবে কাজ করবে এবং কাকে আপনি প্রভাবিত করতে চলেছেন এবং আপনার সাথে কাকে মোকাবেলা করতে হবে তা ভাবতে সহায়তা করে। এবং তাই এটি কোনও বিশ্লেষক বা দ্বি-দ্বী ব্যক্তি বা ডেটা বিজ্ঞানীর পক্ষে সত্যই প্রযোজ্য নয়, তবে এই স্টাফগুলি ব্যবহার করতে হবে এমন পরিচালকদের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য।

আরও দৃ concrete় উদাহরণ হিসাবে আমি এখানে বিপণনের জন্য একটি সত্যই সরল জিনিস ফেলতে যাচ্ছি কারণ আমি মনে করি অনলাইন বিপণনের মূল বিষয়গুলি সম্পর্কে প্রচুর লোকের কাছে মোটামুটি স্বজ্ঞাত উপলব্ধি রয়েছে। আমি মনে করি প্রত্যেকেই এক সময় বা অন্য কোনও সময়ে সম্ভবত বাধ্যতামূলক ফানেল ডায়াগ্রামটি দেখেছেন যেখানে সেখানে লোকজনের শ্রোতা রয়েছে। বিপণন খালি বিজ্ঞাপন সম্পর্কে নয়। এটি অনেক কিছু সম্পর্কে, তবে এটির শুরুতেই এটি শব্দটি প্রকাশ করে। লোককে আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন করুন। সম্ভাবনা উত্পন্ন করার জন্য সেই শ্রোতাদের বিজ্ঞাপন দিন এবং তাই দর্শকদের ধরণের সম্ভাবনাগুলি হ্রাস করুন, আপনার পণ্যটির প্রতি আগ্রহী লোকেরা down এবং যখন পণ্য চশমা যথেষ্ট যোগ্য হয়, তারা সুযোগ হয়ে যায়। তারা বিক্রয় সুযোগ হয়ে ওঠে। সুতরাং এই ওয়েবকাস্টটিতে আপনার প্রত্যেকেই এই ওয়েবকাস্টের জন্য অর্থ প্রদান করা লোকদের জন্য সম্ভাব্য বিপণনের সুযোগ কারণ বাস্তবে তারা যোগ্য নেতৃত্ব প্রাপ্ত লোকদের সন্ধান করার চেষ্টা করছেন। সুতরাং তারা আশা করছেন যে এই বিক্রয়ের সুযোগগুলি নেতৃত্বে পরিণত হবে - প্রকৃত লোকেরা যারা পণ্য বা সেবার প্রতি আগ্রহী যারা এই জিনিসটি চায়, এটি পেতে চায় এবং অবশ্যই আপনি যদি কিছু কিনে দেন বা দান করেন বা যা কিছু করেন তা করেন আপনি করছেন - এটি অলাভজনক তহবিল উত্থাপনের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। আমি একজন গ্রাহক, দাতা হতে পারি। এবং তারপরে, আপনি কি জানেন, আশা করি, বিপণনের জন্য আশার আশায় যে আপনি প্রবক্তা হয়ে উঠছেন, তাই না? সুতরাং সর্বদা প্রমোটর স্কোর মেট্রিকের মতো জিনিস রয়েছে যা আপনি মুখের বিপণন সম্পর্কে তৈরি করতে পারেন এবং গ্রাহকরা কীভাবে খুশী শব্দটি অন্য লোকদের সম্পর্কে জানাতে ছেড়ে যান, যা আনুষ্ঠানিক বিপণন চ্যানেলগুলির মাধ্যমে না দর্শকদের কাছে পৌঁছে যায় এবং আরও তৈরি করে সম্ভাবনা, সুযোগ, গ্রাহকদের নেতৃত্ব দেয় এবং তাই চক্রটি যায়।

সুতরাং এটি একটি বেসিক ফানেল, প্রত্যেকে দেখেছে যে আপনি যদি কোনও ধরণের কাজ করে থাকেন তবে আপনি জানেন, ওয়েব অ্যানালিটিক্স কাজ করে আপনি রূপান্তর চার্টের মতো জিনিসগুলি দেখেন, তাই না? এটি একটি ক্লাসিক বিআই জিনিস, আপনি একটি রূপান্তর হার দেখতে পাচ্ছেন যা কেবল এখানে এক ধাপ থেকে পরের দিকে রূপান্তর। সুতরাং বড় জন শ্রোতা যাদের আপনি সত্যই জানেন না কারণ আপনি কেবল বিজ্ঞাপনের সম্ভাবনাগুলি কম্বল করেন, আশা করি আপনি জানেন এমন লোকেরা সম্ভবত দু'টি সুযোগ সম্পর্কে কিছু জানেন যা সম্ভাব্য ব্যক্তিরা, যে সংস্থাগুলি আপনি জানেন যেগুলি তখন অন্য একটি সীমানা অতিক্রম করে। এবং তাই আপনার বিভিন্ন প্রচার হবে। ব্যানার বিজ্ঞাপনগুলিতে ক্লিক করতে এবং এই ওয়েবকাস্টটিতে লোককে উপস্থিত হওয়ার জন্য লোককে পান। লোককে কিছু করার জন্য পান এবং তাদের প্রত্যেকের রূপান্তর হার রয়েছে - সুতরাং আপনি যে লোকের কাছে পৌঁছেছেন এবং বাস্তবে আপনি চান এমন পদক্ষেপ নেওয়ার লোকের সংখ্যা। সুতরাং সাধারণত প্রচুর অনলাইন রূপান্তর হারগুলি শিল্প এবং আপনি যে ধরণের কাজ করছেন তার উপর নির্ভর করে এক এবং পাঁচ শতাংশের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখবে। সুতরাং আপনার কাছে একগুচ্ছ মেট্রিক থাকবে।

এক্ষেত্রে আমি বিশ্লেষণাত্মক জিনিসটির সাধারণ ধরণটি দেখিয়ে চলেছি, যেখানে পৃষ্ঠাগুলি তারা কোথায় গিয়েছিল বা বাউসের হার কী ছিল। তবে এটি একটি একক মেট্রিক এবং লোকে সেগুলি দেখায় এবং সেগুলি থেকে জিনিসগুলি পরিমাপ করে তবে তারা এগুলি এতটা কার্যকর নয়। যা ঘটে তা এক থেকে পাঁচ শতাংশ - এবং প্রচুর অনলাইন বিজ্ঞাপনের নিরিখে - যদি আপনি ভাগ্যবান হন তবে এটি প্রায় এক থেকে দুই শতাংশ। এটাই কি আসল প্রসঙ্গ, তাই না? এটি অন্য যে কেউ সেই বিষয়টির জন্য সেই মুহূর্তে রূপান্তর করেনি এবং নীচে যে ছোট্ট ছোট লাইনটি এই চার্টের তুলনায় আপনাকে আরও বাস্তব চিত্র দেয়। তবে, সত্যিই আমি আপনাকে আগে এই ফানেল ডায়াগ্রামটি দিয়ে যা দেখিয়েছিলাম তার মতো কিছু দেখা উচিত? ব্যালেন্সের হারটি, এমন ব্যক্তিরা কী হবে যারা বিক্রয় ওয়েবসাইটগুলিতে বা মোবাইল সাইটে প্রদর্শিত হয় এবং তাত্ক্ষণিকভাবে চলে যায়, তাই না? তারা শুধু সত্যিই আগ্রহী ছিল না। তারপরে এমন লোকেরা আছেন যারা কিছুটা সময় আটকে ছিলেন এবং তারপরে এমন লোকেরা আছেন যারা আরও কিছুটা সময় ধরে আটকে ছিলেন, সম্ভবত ক্লিক করেছেন, নিবন্ধিত হয়েছেন, সম্ভবত কিছু করেছেন। এটি আসলে খুচরা বিশ্লেষণ থেকে; আপনার শপিং কার্টের রেট যেখানে রয়েছে আমি সেখানে ছিলাম, তাই পরিত্যক্ত হার, একটি ফর্ম পূরণ করে বামে, অর্থ দান করা শুরু করে এবং বামে, একটি পিটিশনে স্বাক্ষর করতে শুরু করে এবং বামে, শপিং কার্টে কিছু রেখে এবং বামে। আপনার এই সমস্ত জিনিসের সত্যই গ্রাফিকিং করা উচিত তবে আপনি জানেন যে আপনি এখানে কী দেখছেন, আপনি এই প্রতিটি জিনিসের জন্য একটি মেট্রিক দেখছেন। এবং এই মেট্রিকগুলির প্রতিটি, আমি যদি ফানলে ফিরে যাই তবে তা হ'ল এক বিন্দু থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর।

এগুলি আসলে প্রক্রিয়া-সংযুক্ত মেট্রিক্স। এবং যদি আপনি অবশ্যই কিছুটা আরও জটিল করে তুলতে চান তবে আপনি দেখতে পাবেন যে বাস্তবে অনেকগুলি চ্যানেল আছে, তাই না? কারণ বিপণন খুব জটিল যোগাযোগের চ্যানেলের ধরণের। পুরানো জিনিসপত্র, রেডিও, টিভি, মুদ্রণ এবং মুদ্রণ কেবল ম্যাগাজিন এবং সংবাদপত্র নয়, এটি আপনার মেলবক্সে পাওয়া বিজ্ঞপ্তি, এটি সেই সামান্য বিরক্তিকর কার্ড যা ম্যাগাজিনে যায় বা তারা আপনার মেইলে আটকে থাকে। তারা কার্ড এবং ফ্লাইয়ার এবং স্টাফ যা তারা আপনাকে রাস্তায় দেয়। এবং তারপরে অবশ্যই মোবাইল চ্যানেল রয়েছে যা মূলত অন্য একটি অনলাইন চ্যানেল, তবে এটি সম্পূর্ণ আলাদা। গেমগুলি আসলে একটি বিপণন চ্যানেল। সিনেমা, মিডিয়া আসলে বিপণন চ্যানেল। সিনেমার দৃশ্যের ভিতরে যে কোনও সময় আপনি ব্র্যান্ডের নাম দেখেন, কাউকে তার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়। এবং তারপরে আমি কেবল অনলাইনে এখানে বিভক্ত করেছি, আপনার ওয়েবসাইট, ইমেল বিপণন যা এখনও খুব জনপ্রিয়, ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেম - বিরক্তিকর টাচটোন সিস্টেমগুলি যখন আপনি গ্রাহক সমর্থনকে কল করেন এবং এটি পেতে পারেন না। বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্ক।

সুতরাং এগুলির প্রতিটি পরিবর্তিত হয়ে সামাজিক সামগ্রীর মতো অনেকগুলি বিষয়কে ভেঙে দেয়। আপনি ফেসবুক এবং টুইটার এবং ইনস্টাগ্রাম এবং আরও 100 টি জিনিস পেয়েছেন। এবং তাই এর প্রত্যেকটির নিজস্ব নিজস্ব বিপণন প্রক্রিয়া রয়েছে, কীভাবে নিযুক্ত করবেন, কীভাবে ব্যয় করবেন, আপনি কী ব্যয় করছেন, আপনি কী করতে যাচ্ছেন, কীভাবে আপনি সে সম্পর্কে যাবেন এবং কীভাবে তা বেছে নেওয়ার নিজস্ব পদ্ধতি আপনি পরিমাপ করতে যাচ্ছেন। প্রত্যেকের একটি প্রক্রিয়া রয়েছে। ফেসবুক বিপণন টুইটার বিপণন থেকে পৃথক ইন্সটাগ্রাম বিপণন বিপণন থেকে পৃথক। যার অর্থ এই যে এর প্রত্যেকটিরই একই রকম হবে - সম্ভবত একই রকম তবে কিছুটা আলাদা - জিনিস এবং সম্ভবত বিভিন্ন লোক তাদের সাথে ডিল করছে। সুতরাং প্রতিটি এক একটি প্রক্রিয়া আছে। সুতরাং এই মেট্রিকগুলির নীচে প্রক্রিয়াগুলির পরিমাণ আসলে খুব গভীর এবং তারা একে অপরকে প্রভাবিত করে। একটি জিনিস করে আপনি অন্য জিনিসগুলিকে প্রভাবিত করেন এবং সেই মিথস্ক্রিয়াটি প্রক্রিয়া চিত্রগুলিতে দেখতে খুব দরকারী এবং দুর্দান্ত।

ফানেল ধারণার অন্যরা নিজেই খুব সংকীর্ণ কারণ সাধারণত যখন লোকেরা গ্রাহক হয় তখন এটি সাধারণত বন্ধ হয়ে যায়। সাধারণত যখন বিপণন বলে, "আমাদের কাজ শেষ হয়।" খুব কম লোকই বুঝতে পারে যে বিপণনের আসল কাজটি গ্রাহকদের বিক্রয়ের জন্য উত্সাহিত করা। এবং তাই এটি শেষ বিন্দু দিয়ে সমস্ত উপায়ে পরিমাপ করা উচিত। এবং একবার গ্রাহক অধিগ্রহণের পরে, বিপণনের অন্যান্য অংশ যা বিপণনের বাইরের লোকেরা সাধারণত জানেন না, তা হ'ল এটি কেবল অধিগ্রহণ নয়, এটি গ্রাহক জীবনচক্রের পরিচালনা। তবে এটি সাধারণত একটি ভিন্ন সাইলো। কিম যেমন আগে কথা বলছিল, আমাদের সিলোস এবং গ্রাহক যত্ন এবং ওয়্যারেন্টি সহায়তা রয়েছে এবং এই সমস্ত অন্যান্য জিনিস সাধারণত তাদের নিজস্ব সিলোগুলিতে বিপণনের মধ্যে বিভিন্ন বিভাগ বা বিভিন্ন বিভাগে চালিত হয়। তবে আপনার এগুলি দেখতে হবে। আপনাকে এমন প্রক্রিয়াটি দেখতে হবে যা জিনিসগুলি ভিতরে এবং বাইরে আউট করে। এবং এর উত্তপ্ত বিষয় - বলুন, ভাল পাঁচ থেকে 10 বছর আগে তবে এটি আজও রয়েছে - এটি গ্রাহক 360 এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে। ভাল গ্রাহকরা সহায়তার মাধ্যমে অধিগ্রহণ থেকে বহু টাচপয়েন্টগুলির মাধ্যমে সংস্থার অভিজ্ঞতা অর্জন করেন এবং তাই আপনার বিপণনের পক্ষে এবং বিক্রয় পক্ষের দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা থাকতে পারে এবং ভয়ঙ্কর পরিষেবা পেতে পারে এবং কখনই ফিরে আসতে পারে না। অথবা আপনি একটি ভয়াবহ বিক্রয় অভিজ্ঞতা থাকতে পারেন, পণ্যটি কিনবেন না তবে সিদ্ধান্ত নিন যে পরিষেবাটি যত ভালই হোক না কেন এটিই শেষ। এবং সুতরাং এটি প্রেক্ষাপটে প্রক্রিয়াটির দৃষ্টিভঙ্গি প্রসারিত করে যার মধ্যে আপনি মেট্রিকগুলিতে দেখেন।

এবং সুতরাং অনুভূমিকভাবে, বিভাগগুলি জুড়ে, ব্যবসায়ের দৃষ্টিভঙ্গির লাইন জুড়ে বোঝার প্রক্রিয়াটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা বিশুদ্ধভাবে সেখানে না। এবং চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি, অবশ্যই, দ্বি-দ্বি বা ডেটা গুদামজাতকরণ বা ডেটা সায়েন্স প্র্যাকটিশনাররা হ'ল এই সিলোগুলির কারণে ডেটা সমস্ত কাটা হয়েছে। বিপণন অটোমেশন সিস্টেমগুলি সামনের প্রান্তটি পরিচালনা করে; অনলাইন বিপণন সিস্টেম আছে; বিক্রয় অটোমেশন সিস্টেমগুলি সেপ বা ওরাকল ওএলটিপি সিস্টেমগুলির অন্ত্রে অনুবাদ করার পরে মাঝের অংশগুলির সাথে ডিল করে। তারপরে এটি বিভিন্ন জিনিস, এবং অবশ্যই কল সেন্টার বিজ প্রায়শই এই অন্য টুকরোগুলির মধ্যে থেকে আলাদা হয় এবং তারপরে আপনাকে এগুলি আবার একসাথে সেলাই করা দরকার, এবং সুতরাং প্রক্রিয়া চিত্রগুলি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে সমস্ত সিস্টেম একে অপরের সাথে কীভাবে সম্পর্কযুক্ত, যা সহায়তা করে আপনি বিআই ডেটা বা হাউজিং ডেটা বিজ্ঞান অনুশীলনকারী হিসাবে কোন ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে এবং কেন হয় তা নির্ধারণ করে। সুতরাং আমি ব্যক্তিগতভাবে এই বিশ্লেষণ প্রকল্পগুলির অভ্যন্তরে বিভিন্ন জায়গায় প্রসেস ডায়াগ্রামগুলি ব্যবহার করি কারণ তারা আপনাকে ডেটা প্রয়োজনীয়তাগুলি মানচিত্র তৈরি করতে এবং কাজের পাশাপাশি কাজ করতে সহায়তা করে। যেমনটি আমরা আগে দেখেছি, এমন জায়গাগুলি রয়েছে যেখানে প্রক্রিয়া মডেলগুলি ডেটা ব্যবহারের জন্য দৃশ্যমান করে। তারা বিক্রয় এবং বিপণনের ডেটা ব্যবহার করে এবং কোন ডেটা এবং কোথায় সেই ডেটা দৃশ্যমান এবং কোথায় সেগুলি ওভারল্যাপগুলি রয়েছে তার মালিকানা রয়েছে। প্রক্রিয়া ডায়াগ্রামে লোক এবং বিভাগগুলির অবস্থানের কারণে, কে কী কাজ করছে এবং তাই সেই ডেটার প্রকৃত প্রক্রিয়া মালিক কে তা বুঝতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। সুতরাং আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে আর্থিক তথ্যগুলির মালিক কে, স্বাস্থ্য তথ্যগুলির মালিক কে, এই বিষয়গুলির জন্য কে দায়ী। এবং কখনও কখনও এটি কার্যকর হয় যখন আপনি মেট্রিকগুলি দেখতে পান এবং দুটি প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি ব্যবধান থাকে এবং সেই দুটি প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি ডেটা স্থানান্তর হয় এবং এর প্রতিটি পাশেই এমন একজন ব্যক্তি আছেন যে সম্ভবত সম্ভবত প্রবাহ বা প্রবাহের ডেটার জন্য দায়ী এবং আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে তাদের। অথবা আপনি প্রক্রিয়া মানচিত্রে যেতে পারেন এবং এই জিনিসগুলি দেখতে পারেন।

সুতরাং প্রক্রিয়া মডেল এটি দৃশ্যমান করতে সহায়তা করতে পারে এবং তাই আপনি আপনার প্রকল্পগুলিতে এই জিনিসগুলি লাভ করতে পারেন। এবং আপনি জানেন যে, আমরা যেমন প্রত্যাশা করি, আমি বিআই এবং বিশ্লেষণগুলি এবং এমনকি ডেটা সায়েন্সের কিছু সম্পর্কে, যা কিছু স্তরের স্তরের জিনিসগুলির দিকগুলি সম্পর্কে শুরুতে বলেছিলাম সেগুলি সম্পর্কে অনেকগুলি বেসিক প্রক্রিয়া এবং মেট্রিক্স বিশ্লেষণ সম্পর্কে । তবে আপনি যে অন্যান্য জিনিসটি করতে পারেন তা বিশ্লেষণকে এমবেডিং প্রক্রিয়াগুলিতে বা প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করে সেগুলি পরিবর্তন করা বাদ দিয়ে সিমুলেশন তৈরি করে। সিমুলেটর তৈরির পুরানো উপায়, আমরা যেভাবে এটি দীর্ঘকাল আগে ব্যবহার করতাম তা হ'ল আপনি স্মার্ট, গণিত-ওয়াই, মানুষ, তারা এমন মডেল তৈরি করেছেন যা সিস্টেমকে অনুকরণ করে, সাধারণত সেই সিস্টেমের মধ্যে প্রক্রিয়াগুলি বোঝার মাধ্যমে। তবে এটি করার আরও একটি উপায় রয়েছে যা হ'ল কিছু বোঝাপড়া নেওয়া এবং তারপরে এটিতে ডেটা ফিড করা। আপনি একটি সিমুলেটর তৈরি করেছেন, এটি বলে যে এটি এইভাবে কাজ করে, আপনার কাছে এই সমস্ত ডেটা রয়েছে। আপনার সেই সিমুলেশনটিতে সেই ডেটা মানচিত্র করতে সক্ষম হওয়া উচিত এবং আপনার সিমুলেশনটি বাজে বা না তা ভাল। এবং তাই আপনি প্রক্রিয়া বা মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াটির সিমুলেশন তৈরি করতে শুরু করতে পারেন যা করা খুব কঠিন কাজ।

ধরণের ব্ল্যাক বক্সগুলিতে ডেটা বিশ্লেষণ করে খাওয়ানোর মাধ্যমে - সেখানে ব্ল্যাক বক্স এবং সাদা বাক্স সিমুলেশন মডেল রয়েছে যা আপনি তৈরি করতে পারেন এবং সিমুলেশনগুলিকে বৈধতা দিতে পারেন - আপনি সিমুলেশনগুলি তৈরি করতে ডেটা ব্যবহার করতে পারেন; আপনি আরও আকর্ষণীয় জিনিস করতে পারেন এবং এটি ভবিষ্যতে যেখানে চলছে তার সত্যিই একটি বড় অংশ। এটি এবং এমন একটি জিনিস যা প্রায় দশক ধরে চলেছিল বা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিদ্ধান্তের স্বয়ংক্রিয়তা - যা হ'ল রুটিন জিনিসগুলি গ্রহণ করা হয় যা লোকেদের হয়, আপনি কেবল সময় ব্যয় করেন, আপনি জানেন, এর জন্য বোতাম টিপে - এবং শুরু করা সিদ্ধান্ত অটোমেশন করুন এবং কিছু স্কুল এটিকে "জটিল ইভেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ" বলে অভিহিত করে But তবে আপনি জানেন যে সেগুলি আইটেমের সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াতে ইনজেকশনের আরেকটি কোণ, যার অর্থ সেই অনুশীলনটি কীভাবে এবং কোথায় প্রয়োগ করা যেতে পারে তা দেখার জন্য আপনাকে সেই প্রক্রিয়াগুলি ডায়াগ্রাম করতে হবে means ।

এবং তারপরে, আমরা প্রায় কখনও প্রসেস মডেলিংটিকে সেই জিনিসটির দিকে ঘুরিয়ে দেখিনি যা তথ্য ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। এবং এটি সেই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি যা সিদ্ধান্ত অটোমেশন এবং সিইপি আসলে কিছুটা করে। তবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের আশেপাশের গবেষণার ক্ষেত্রে আমি নিজেই এটি কিছুটা করেছি এবং তা হ'ল কোনও মানুষ কোন নির্দিষ্ট জিনিস সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে কোন প্রক্রিয়াটি চালায়? সুতরাং এটি মার্চেন্ডাইজিং হতে পারে, এটি বিপণন হতে পারে, এটি লজিস্টিকের কিছু হতে পারে তবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে একজন মানুষ রয়েছেন এবং যদি আপনি সিদ্ধান্তগুলি মডেল করেন এবং সেগুলি করেন তবে আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা এবং মেট্রিকগুলি সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা থাকতে পারে তাদের জন্য. এবং তাই আপনি সেই সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া মডেলটিকে আরও কার্যকর ড্যাশবোর্ড তৈরির জন্য কোনও বিশ্লেষণমূলক ফাংশনগুলি কীভাবে প্রয়োগ করতে বা সেই ব্যক্তিকে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করতে সক্ষম তা নির্ধারণের জন্য একটি বাস্তব প্রক্রিয়া হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। এবং তাই এটি সেই জিনিসগুলির মধ্যে একটি যা এখনও ধরণের খুঁজে বের করতে হবে।

এবং তাই সঙ্গে আমি এখানে অবসান করতে যাচ্ছি যাতে আমরা প্রশ্নের জন্য সময় আছে।

এরিক কাভানাঘ: হ্যাঁ, এটি ছিল সত্যই, সত্যিই খুব ভাল জিনিস এবং কিম, আমি আপনাকে এবং মার্কের মধ্যে বলতে চাই, আমি মনে করি আপনি দুজনেই পরিস্থিতি এবং পরিস্থিতিতে একটি দুর্দান্ত প্রভাব ফেলেছিলেন যেখানে প্রক্রিয়া মডেলিং সত্যিই লভ্যাংশ প্রদান করবে । আমার ধারণা, আমি প্রথমে এটিকে আপনার কাছে ফেলে দেব। আপনি কীভাবে ব্যবসায়কে এই প্রশংসা করতে এবং বুঝতে পারবেন যে কতটা সময় বাঁচানো যায়, অর্থ সাশ্রয় করা যায়, লাভ বাড়ানো যায় এবং ঠিক তেমনি এই প্রক্রিয়াগুলিকে একটি ডায়াগ্রামের সেটগুলিতে নিচে নামিয়ে ফেলার পরে তাদের বিশ্লেষণ করে?

কিম ব্রুশাবার: হ্যাঁ, আমি মনে করি যে আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হ'ল সংস্থার কোনও চ্যাম্পিয়ন শনাক্ত করা যা তাদের প্রক্রিয়াগুলি ম্যাপড করে দেখতে চায়। এবং একবার - এবং এটি প্রতিষ্ঠানের একটি মূল অংশীদার হতে হবে। এবং তারপরে প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করা শুরু করার জন্য একটি ছোট গ্রুপ চিহ্নিত করুন এবং আবার কোনও বিভাগের মধ্যে কী চলছে তা নয়, ব্যবসায়ের লক্ষ্য এবং ব্যবসায় কী অর্জন করতে চাইছে তা আবার ফোকাস করে। এবং সেই এক লক্ষ্যটি নিয়ে চ্যাম্পের মধ্যে এটি তৈরি করুন এবং চ্যাম্পিয়নটিকে নিয়ে যান এবং তারপরে আপনি প্রক্রিয়াটি থেকে প্রাপ্ত পুরষ্কারগুলি দেখান এবং এরপরে সংস্থার অন্যান্য অংশগুলি যেতে দেয় এবং সেই প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করতে শুরু করে যতক্ষণ না আপনি পারতেন পুরো সংস্থাটি তৈরি করুন কারণ বেশিরভাগ লোকেরা কেবল একটি পরামর্শ আনতে পারবেন না যে কেবল তাদের সমস্ত প্রক্রিয়া একবারে একবারে আউট করে ফেলবে। সুতরাং তাদের এটি দংশন আকারের খণ্ডগুলি করতে হবে এবং সর্বাধিক কৌশলগত স্থানগুলি দেখার জন্য বা যে জায়গাগুলিতে আপনি সর্বাধিক প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সমস্যাগুলির প্রত্যাশা করছেন সেগুলি বেছে নিতে হবে। এবং ক্রিসমাস লাইটগুলির মতো আনট্যাগল শুরু করুন এবং দেখুন কীভাবে এটি একসাথে আসে।

এরিক কাভানাঘ: হ্যাঁ, এটি আসলে একটি দুর্দান্ত রূপক - ক্রিসমাস লাইটগুলি সমাহার করুন, কারণ এর নীচে আপনি অনেক জটিলতা এবং অনেকগুলি কাজের সন্ধান করতে যাচ্ছেন। সত্যিই, আমি মনে করি যে যেখানে বেশিরভাগ সমস্যা দেখা দেয় সাধারণত হয় একীকরণের মাধ্যমে - যেমনটি আপনি আগেই পরামর্শ করেছিলেন - বা বছরের পর বছর ধরে প্রক্রিয়াটি বেকড করে ফেলেছে এমন কাজের ক্ষেত্রগুলি যে সঠিকভাবে কেউ কখনও সময় কাটাতে পারেনি, ডান ?

কিম ব্রুশাবার: ঠিক আছে, বা কেউ সবেমাত্র কিছু করতে শুরু করেছে এবং এটি প্রথম স্থানে কখনও আলোচনা হয়নি।

এরিক কাভানাঘ: ঠিক আছে, এটি আকর্ষণীয়। এখানে a- এবং এটি একটি ভাল। আমার ধারণা, আমি এটি আপনার কাছে ফেলে দেব, মার্ক, এবং তারপরে কিম, যদি আপনি মন্তব্য করতে চান তবে। উপস্থিতদের মধ্যে একজন লিখেছেন, "ক্রমবর্ধমান ও ক্রমবর্ধমান ওমনি-চ্যানেল পরিবেশের পরিপ্রেক্ষিতে অ্যাট্রিবিউশনটি কীভাবে সেরা পরিচালিত বা বরাদ্দ করা হয়?" আমি মনে করি এটি একটি চলমান প্রশ্ন, তবে মার্ক, আপনি কী ভাবেন?

মার্ক ম্যাডসেন: হ্যাঁ। বিপণনে পুরো অ্যাট্রিবিউশন সমস্যাটি বিশাল। অ্যাট্রিবিউট কী তা যদি আপনি না জানেন, এটি কেবল নেওয়া, বলুন, কোনও কিছুর বিক্রয় - অনলাইন উদাহরণের মতো, আপনি যদি অ্যামাজনে যান এবং আপনি কোনও বই কিনেন। আচ্ছা, আপনি সেখানে কিভাবে পেলেন? এটি অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন যা আপনাকে সেই নির্দিষ্ট জায়গায় কেবলমাত্র সেই বইয়ের র‌্যাঙ্কিং পেয়ে সেই জায়গায় নিয়ে গিয়েছিল তাই তিনি কেনার জন্য সেই নির্দিষ্ট জায়গায় গিয়েছিলেন? এটি কি একটি অনলাইন বিজ্ঞাপন ছিল, এটি কি কোনও সোশ্যাল মিডিয়া প্রচার ছিল? এবং আপনি সমস্যাটি জানেন যে এট্রিবিউশন মডেলিংয়ের ধারণাটি হ'ল এই ধরণের মূল কারণ রয়েছে তবে স্পষ্টতই একাধিক জিনিস রয়েছে। হতে পারে আপনি বইয়ের স্ট্যান্ডে বইটি দেখেছেন এবং আপনি এটির জন্য একটি ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখেছেন এবং পরে আপনি এটি অনুসন্ধান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন কারণ আপনি পড়ার জন্য কিছু সন্ধান করছেন এবং তারপরে তিনি সেখানে গিয়েছিলেন।

এবং তারপরে প্রশ্নটি হ'ল, "মিডিয়া ব্যয় বা এই বিক্রয় এবং গ্রাহকের মূল্য বিভিন্ন প্রচার-প্রচারণায় আপনি কীভাবে ভাগ করেন?" এবং এটি একটি অত্যন্ত জটিল কাজ এবং আপনার এটি করা দরকার কারণ স্পষ্টতই আপনি আপনার সবচেয়ে কার্যকরী বাজেটের চেষ্টা করছেন trying প্রচারণা। তবে অনেক সময় এফিলিয়েট ফি বা কোনও কিছু বা ক্লিক-থ্রোয়ের মতো ব্যয় হয় যা এর জন্য আপনাকে চার্জ করে। এবং তারপরে আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে কাকে বেতন দেওয়া হয়। গুগল কি বেতন পেয়েছে, এই ছেলেরা কি বেতন পাবে, এই ছেলেরা কি বেতন পাবে? কারণ সাধারণ অ্যাট্রিবিউশন স্কিমগুলি হল "প্রথম লোককে বেতন দেওয়া হয়।"

এবং তাই আমি মনে করি নীচের অংশটি হ'ল এটি একটি অত্যন্ত জটিল সমস্যা এবং এটি বহুবিধ আকারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ সমস্যা যার কোনও স্পষ্ট উত্তর নেই। এবং এর অর্থ হ'ল, আপনি জানেন, আপনাকে মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করতে হবে এবং আপনি কীভাবে জ্বালাতন করার চেষ্টা করতে পারেন তা দেখতে হবে এবং সেখানে যৌথ বিশ্লেষণ এবং অন্যান্য অদ্ভুত জিনিস রয়েছে যা জনপ্রিয় হতে পারে যা এই ধরণের উদ্দেশ্যে আবার জনপ্রিয় হতে পারে। তবে এর পরিবর্তে এর অর্থ হল যে আপনার ধরণের প্রক্রিয়া সূত্রগুলি বুঝতে হবে, কমপক্ষে "আমার কাছে পাঁচটি বিভিন্ন ধরণের বিপণন প্রচারণা রয়েছে, সেই প্রচারণার ইনপুটগুলি কী তা আমার জানতে হবে, আমি কত টাকা জানি ' আমি মেট্রিকগুলি প্রক্রিয়া করতে ব্যয় করছি, যেমন আমি কতগুলি ইমেল বা কতগুলি বিজ্ঞাপন দেখিয়েছি? "এবং ফলাফলের সময়কালের সাথে সম্পর্কিত লিঙ্ক বা এই জিনিসটির উপর কোনও ট্র্যাকার, এই লেনদেন ঘটেছে। যাতে আপনি সেই ছবিটি তৈরি করতে শুরু করতে পারেন - এবং এটি আবার এর আরও একটি ভাল উদাহরণ যেখানে কমপক্ষে ম্যাপিংয়ের অন্তত বেসিক প্রক্রিয়া ইন্টারঅ্যাকশন আপনাকে এটি সম্পর্কে যুক্তিযুক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। নীচের লাইন, যদিও আমি মনে করি না যে এট্রিবিউশনের কোনও সুস্পষ্ট উত্তর নেই।

এরিক কাভানাঘ: হ্যাঁ, আমি মনে করি আপনি ঠিক ঠিক বলেছেন। এবং আপনি কখনই জানতে পারবেন না, এটি আমার কাছে মনে হয়। আপনি কমপক্ষে মূলটির জন্য জানতে পারেন, বেশিরভাগ জিনিসগুলি কোথা থেকে এসেছে তা আপনার একটি ভাল ধারণা থাকতে পারে তবে অনুমান করার জন্য যে আপনি এটি সমস্ত কিছু জানতে পারবেন বা এটি কখনও জানতে পারবেন, আমি মনে করি শুরুতে এটি একটি ভুল।

মার্ক ম্যাডসেন: আমি মনে করি হাইজেনবার্গ ইতিমধ্যে এটি সম্পর্কে লিখেছেন।

এরিক কাভানাঘ: তা কি?

মার্ক ম্যাডসেন: হাইজেনবার্গের অনিশ্চয়তার নীতি এটিকে নিয়ম করে।

এরিক কাভানাঘ: এটি দুর্দান্ত, এটি বেশ ভাল। কিম, আমাকে এটি আপনার কাছে ফেলে দেওয়া যাক কারণ আমি এটিকে দেখছি এবং আমি এই উপস্থাপনাটি শুনছি, আপনি এই বিভিন্ন পরিস্থিতিতে অনেকগুলি কীভাবে ম্যাপ করেছেন এবং তারপরে মার্ক কী করেছিলেন, আপনি কী জানেন যে আপনি কী জানেন? আমার মনে হ'ল ডিজিটাল রূপান্তরের এই পুরো ধারণাটি যার বিষয়ে প্রত্যেকে কথা বলে। এবং আমার কাছে এটি এই জাতীয় আলোচনার জন্য একটি দুর্দান্ত প্রবেশাধিকার, কারণ আপনি যদি উবারের মতো নতুন উদ্ভাবকদের দিকে তাদের সংস্কৃতিগত বিষয়গুলি নির্বিশেষে এবং এয়ারবিএনবি এবং এই জাতীয় সংস্থাগুলির কিছু বিবেচনা করেন তবে তারা কী করেছিল তা নষ্ট করে দিয়েছে মূল স্তরের এই স্তরটি, ডায়াগ্রাম্যাটিক স্তরে এবং তারা বাজারে এই গুরুতর পরিষেবাদিগুলি সরবরাহ করতে বুলেটপ্রুফ অবকাঠামো তৈরির উপর সত্যই মনোনিবেশ করেছে। এবং তারা স্কেল তাই তাই না? ওয়েল ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন হ'ল ক্লাউড কম্পিউটিং, মেশিন লার্নিং, অ্যানালিটিক্স এবং কেস যাই হউক না কেন তার নতুন শক্তিটি ব্যবহার করতে পারে। সুতরাং আমার কাছে, যে কেউ ডিজিটাল রূপান্তরের কথা বলছে তাদের প্রক্রিয়া মডেলিং করা দরকার। আপনি কি মনে করেন?

কিম ব্রুশাবার: হ্যাঁ, এবং আমি মনে করি যে এই মুহুর্তে প্রায়শই প্রায়শই ভাসমান আরেকটি শব্দটি হ'ল "প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়তা", যা আপনাকে প্রথমে আপনার ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করা এবং সেগুলি কী তা বোঝার আগে আপনি সেগুলি স্বয়ংক্রিয় শুরু করার আগে বুঝতে পারবেন understand এবং তারপরে আপনি আপনার পরিকল্পনাগুলি গতিতে রাখতে পারেন। কিন্তু একেবারে আপনি যখন ডিজিটাল রূপান্তরকালের সাথে ডিল করছেন, তখন আপনি জানেন যে আমি কী তথ্য সংগ্রহ করছি এবং সেই তথ্যটি কী গুরুত্বপূর্ণ তা আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সত্যিকার অর্থে চুক্তি হওয়া উচিত। আপনি জানেন কারণ, মার্কটি যে স্লাইডটি ভাগ করে নিয়েছিল সেখানে আপনি সমস্ত ভিন্ন ভিন্ন তথ্যের সাথে বিভিন্ন টিভি পর্দা পেয়েছেন, এখন আমাদের এত বেশি তথ্য সংগ্রহ করার সক্ষমতা রয়েছে যে আপনাকে সত্যিই একটি সংস্থা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করতে হবে এবং তার সাথে আরোহণ করতে হবে প্রত্যেকে, সমস্ত মূল স্টেকহোল্ডার এবং ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে বলে, "এটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এবং এগুলি সমালোচনামূলক পদক্ষেপ", এবং আপনার পাইভট পয়েন্টগুলি কোথায় তা বুঝতে সক্ষম হবেন। সুতরাং, আপনি জানেন, "এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা সত্যই আমাদের পক্ষে ভাল কাজ করে না। আসুন একটি সূক্ষ্ম টিউন বিশদে যাব এবং এটি কীভাবে আমরা আরও আলাদাভাবে করতে পারি তা নির্ধারণ করুন, "এবং বিভিন্ন টাচ পয়েন্টগুলির সাথে কথা বলুন এবং কথোপকথনে তাদের ইনপুটগুলিও দেখুন।

এরিক কাভানাঘ: হ্যাঁ এটি একটি সত্যিই ভাল পয়েন্ট এবং আমি ভেবেছিলাম এই স্লাইডটি নির্ভরতার গুরুত্ব জানাতে একটি ভাল কাজও করেছে। আপনি জানেন, যে কোনও সময় আপনি এই উপাদানগুলির মধ্যে যে কোনও একটি পরিবর্তন করেন, আপনি সেগুলি সমস্ত পরিবর্তন করেন এবং কীভাবে এটি ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে তার চারপাশে আপনার মাথা গুটিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করতে কিছু সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে। তবে আবার, এটি এমন এক ধরণের জিনিস যেখানে আপনি যদি কোনও ধরণের ডিজিটাল রূপান্তরে নিযুক্ত হওয়ার কথা বলছেন তবে আপনাকে বুঝতে হবে কোথায় প্রক্রিয়াগুলি ভেঙে যেতে পারে, যেখানে সেগুলি নির্মূল করা যায়। আমি মনে করি এটি সাধারণত সফল বাস্তবায়নগুলির এক ধরণের অবিচ্ছিন্ন নায়কের হ'ল আপনি যখন উপলব্ধি করেন যে আপনি যদি সামগ্রিক পরিকল্পনার পুনর্নির্মাণ করেন তবে আপনাকে আর এক্স, ওয়াই বা জেড প্রক্রিয়াগুলির দরকার নেই।

কিম, আমি অনুমান করি আমি সেটিকে আপনার কাছে ফিরিয়ে দিয়েছি। যখন এই জিনিসগুলি খুব ভালভাবে চলে যায় তখন আপনি কী কী কী সফল সাফল্যের কারণ খুঁজে পান? সেই সাফল্যের গল্পগুলির কয়েকটি বৈশিষ্ট্য কী?

কিম ব্রুশবার: আমি মনে করি, আমি বলতে চাইছি, অবশ্যই সহযোগিতা জরুরি এবং তাই সিলোডের উপর যে স্লাইড ডেক পেয়েছি আমি তার দিকে মনোনিবেশ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম, কারণ বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে সহযোগিতা করা এবং এই অপ্রয়োজনীয়তাগুলি কোথায় তা নির্ধারণ করা, এটি একটি বিশাল আপনার একাধিক বিভিন্ন বিভাগের সাথে কথা বলার সময়, একীভূতকরণ স্লাইডের মতো, "ঠিক আছে, সুতরাং এটিই এইভাবেই করা হচ্ছে" সম্পর্কে এই প্রক্রিয়াগুলি আরও প্রবাহিত করার এবং এই প্রক্রিয়াগুলি সম্পর্কে প্রবাহিত করার উপায় or আপনি এমন সংস্থাগুলির সাথে কথা বলছেন যা একত্রিত হচ্ছে এবং সত্যিই সেরা অনুশীলনগুলি নির্ণয় করবে। এবং কী কী পদক্ষেপ নেবে সেই সর্বোত্তম পদক্ষেপগুলি ডিজাইন করা এবং সেই পদক্ষেপগুলির সাথে প্রত্যেকে সারিবদ্ধভাবে তৈরি করা নিশ্চিতভাবে সেই সমস্ত তথ্য পুরোপুরি মসৃণ করে তোলে।

এরিক কাভানাঘ: হ্যাঁ এবং আমি আনন্দিত যে আপনি "সহযোগিতা" শব্দটিও ফেলেছিলেন। চিহ্নিত করুন, আমি এটি মন্তব্য করার জন্য আপনার উপরে ফেলে দেব। সহযোগিতা হ'ল গুগল ডক্সের মতো সাধারণ স্টাফ সহ এমনকি ব্যবসায়ের নতুন জগতের এমন একটি গেম-চেঞ্জিং উপাদান। ইমেলের মাধ্যমে পাঁচটি ভিন্ন ব্যক্তির মাধ্যমে একটি নথি পাস করার পরিবর্তে, আপনি এই পাঁচ জনকেই ডকুমেন্টটি রিয়েল টাইমে দেখার এবং সামঞ্জস্য করার জন্য থাকতে পারে এবং একে অপরকে কী মন্তব্য করে তা দেখতে পান। এটাই বড় কথা; এটি প্রক্রিয়াটির একটি বড় পরিবর্তন। এবং সেই একই উপাদানটি অবশ্যই ব্যবসায়ের বুদ্ধিমত্তায় প্রয়োগ করা যেতে পারে, মডেলিং প্রক্রিয়াজাতকরণে, সত্যিকার অর্থে যে কোনও শাখাকে আমরা ব্যবসায়িক অনুকূলিতকরণে ব্যবহার করি। সহযোগিতাটি প্রথম এবং সর্বাগ্রে হওয়া উচিত যে কোনও সময় এটি বোধগম্য হয়, তাই না?

মার্ক ম্যাডসেন: হ্যাঁ, আমিও তাই মনে করি। আমি বলতে চাইছি, নিঃসঙ্গ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর এই ধারণাটি এক প্রকারের মত, আপনারা জানেন যে একাকী বিশ্লেষক যাদুকরীভাবে তাদের বিশ্লেষণ করতে সেখানে চলেছেন এবং সেই নেতিবাচক সোনার সন্ধান করতে পারেন। এবং তাদের ডেস্কে বসে থাকা একাকী সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী একটি পুরানো বিদ্যালয়ের মতো, ১৯৯০-এর দশকের মানুষ এবং সংস্থাগুলি কীভাবে সিদ্ধান্ত নেয় সে সম্পর্কে আপনার ধারণা? আপনি একটি ডেস্কের পিছনে বসে যান এবং আপনি এই জিনিসটির দিকে তাকান এবং তারপরে আপনি একটি সিদ্ধান্ত নেন, তবে এটি এখন প্রক্রিয়া এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বন্দী। আসল সিদ্ধান্তগুলি সাধারণত বিভাগগুলিতে বা অন্য ব্যক্তিদের সাথে নেওয়া হয় এবং এর জন্য বিস্তৃত বোঝা এবং কী চলছে তা নিয়ে যোগাযোগ প্রয়োজন। অন্যথায়, আপনি কেবল আপনার হিল খনন করেন এবং প্রত্যেকে লড়াই করে এবং কেউ কিছুতেই নিজের মালিকানা চায় না, এ কারণেই আমি বেশ কয়েকটি সংস্থায় কাজ করি না।

এরিক কাভানাঘ: আচ্ছা, আপনি কি জানেন যে এটি খুব ভাল বিষয় এবং কিম, আমি অনুবাদে জিনিস হারিয়ে যাওয়ার এই ধারণাটি নিয়ে এসেছি বলে আমি সত্যিই আনন্দিত। আমি প্রায়শই মনে করি লোকেরা যে কোনও আলোচনায়, যে কোনও জায়গায় প্রসঙ্গের গুরুত্বের প্রায় প্রশংসা করে না। লোকেরা বুঝতে সাহায্য করার ক্ষেত্রে প্রসঙ্গটি এত গুরুত্বপূর্ণ যে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা হচ্ছে এবং সিদ্ধান্তের পয়েন্টগুলি যাই হোক না কেন। এবং যদি আপনি প্রক্রিয়া মডেলিংটিকে কোনও প্রক্রিয়া হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন তবে তুলনামূলকভাবে সহজ চুলের তুলনায় মোটামুটি লোমশ জটিল জীবগুলি কী হতে পারে তা ছড়িয়ে দিতে - এবং যদি সরল মার্জিত নয় - ডায়াগ্রামগুলি আমার পক্ষে এটি খুব দরকারী যে: ক) যা প্রয়োজনীয় তা নিয়ে যোগাযোগ করা, তবে বি ) জটিল বিষয়গুলি উপেক্ষা না করে তবে কথোপকথনে নষ্ট হয়ে যেতে পারে এবং সি) অবশেষে দৃশ্যমানভাবে এমন কিছু স্ফটিক করে দেওয়া উচিত যে, কথোপকথনের শব্দগুলিকে পেরেক দিয়ে যেতে অসুবিধা হবে। আপনি কি মনে করেন?

কিম ব্রুশাবার: আচ্ছা এটি সত্যিই আকর্ষণীয় যে আপনি এই শব্দটিকে "কথোপকথন" বজায় রেখে চলেছেন And এবং আমি কথোপকথনের ডায়াগ্রামে যে স্লাইডটি ছিল সেখানে অন্তর্ভুক্ত করেছি যেখানে একাধিক বিভিন্ন পুল রয়েছে যা একে অপরের সাথে কথা বলছিল এবং একে অপরের সাথে কথা বলছিল। এই কারণেই বিপিএমএন সংগঠনটি এই চিত্রটি তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, কারণ তারা বুঝতে পেরেছিল যে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে যে কথোপকথনগুলি জটিল এবং এটি একটি প্রক্রিয়াতে জড়িত সমস্ত টুকরো এবং সমস্ত বিষয় প্রদর্শন করার জন্য একটি উপায় হওয়া দরকার। বিভিন্ন খেলোয়াড় এবং সমস্ত ভিন্ন দিক যাতে কোনও বল বাদ না পড়ে এবং সকলেই জানত যে কোথায় দায়িত্বগুলি বর্ণিত হয়েছে। সুতরাং ব্যবসায়ের প্রক্রিয়ায় যখন আপনি কথা বলছিলেন, আপনি জানতেন, প্রসঙ্গে সঠিক ধারণা থাকা, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ডায়াগ্রামগুলি সত্যই দুর্দান্ত কারণ সেগুলি ভিজ্যুয়াল এবং ছবিগুলির মূল্য 1000 শব্দের এবং যখন আপনি এই জিনিসগুলিকে খুব ভিজ্যুয়াল প্রসঙ্গে দেখতে পারেন, এটি লোকেদের থেকে আরও অনেক ভাল বুঝতে সক্ষম হতে পারে, বলুন, আপনি যদি লেখেন যে আপনার প্রক্রিয়াটি অনুচ্ছেদে বিন্যাসে বাইরে ছিল এবং আপনি সেগুলি লিখেছিলেন, আপনি জানেন, শারীরিকভাবে বা এমনকি আপনি বুলেটগুলি সহ তাদের সংখ্যাযুক্ত করেছেন কিনা। চিত্রের উপস্থাপনা আপনাকে সেই প্রসঙ্গে এবং যে বোঝার চেয়ে আপনি দ্রুত এটি পড়তে বা এটি বুঝতে চেষ্টা করছেন তা জানার চেয়ে দ্রুত সংগ্রহ করতে সক্ষম হতে পারবেন।

এরিক কাভানাঘ: আচ্ছা, আপনি জিনিসগুলিকে একটি বিন্দুতে নষ্ট করতে পারেন, তাই না? লোকেরা জিনিসগুলিকে এত ব্যক্তিগতভাবে গ্রহণ করবে না এবং ব্যবসাটি আসলে কী করছে এবং অবশ্যই আরও জটিল প্রক্রিয়াগুলির জন্য আপনার অনেক বেশি উদ্দেশ্যমূলক দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, আমি মনে করি যে এটি ব্যবসা এবং আইটি উভয় শ্রোতাকে আরও বড় কী বুঝতে সাহায্য করবে চিত্রটি হ'ল, কারণ দিনের শেষে বড় ছবিটি হ'ল ব্যবসায় এবং সফল হতে চায় ব্যবসাটি, আসুন এটির মুখোমুখি হোন, এটি মোটামুটি অশান্তিকর সময়। এ কারণেই আমি সময়কে সঠিক বলে মনে করি এবং এটি সবসময়ই ছিল তবে আমরা এখনও কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুকূলিতকরণ বা এমনকি নির্মূল করার বিষয়টি দেখতে পাচ্ছি। উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউডে যাওয়া, কেবলমাত্র ক্লাউডকে বা কোনও অংশীদারকে বা কেস হতে পারে আপনার পরিষেবার প্রস্তাবের পুরো উপাদানটি অফলোড করে। কিন্তু ব্যবসায়ের সেই অবচেতন, স্পষ্ট ডায়াগ্রাম্যাটিক মডেলটি হ'ল পুনঃ ডিজাইন করার জন্য এবং জিনিসগুলির শীর্ষে থাকার জন্য খুব দরকারী জিনিস, তাই না?

কিম ব্রুশাবার: হ্যাঁ এবং ইআর স্টুডিও পণ্যগুলি, আমাদের পাশাপাশি অনুসন্ধান এবং ফিল্টারিং ক্ষমতাও রয়েছে। সুতরাং আপনি যদি যেতে চান এবং যে কোনও কিছু মেঘের আচরণ হিসাবে চিহ্নিত করতে চান, আপনি যেতে পারেন এবং এটি সূক্ষ্ম-টিউন করতে পারেন এবং একবার আপনার সমস্ত প্রক্রিয়াটি ডায়াগ্রাম করার পরে মেঘের মধ্যে কী কী টুকরোগুলি ইন্টারঅ্যাক্ট করছে তা কী তা অনুসন্ধান করতে পারেন। অথবা, উদাহরণস্বরূপ, আসুন আমরা বলি যে আপনি বিপণনের দিকে তাকিয়ে আছেন এবং আপনি কেবল বিপণনে সূক্ষ্ম সুর করতে চান - এবং আমি অবশ্যই বিপণনে বাছাই করতে চাইছি না - এটি কেবল প্রথম যেটি মনে হয়েছে যে বেশিরভাগ সংস্থার কাছে । তবে, আপনি জানেন, যেতে এবং বলতে সক্ষম হবেন, "ঠিক আছে, তাই আমি আমার বিপণন বিভাগ পরিবর্তন করার কথা ভাবছি। এগুলি সমস্ত আচরণ, "এবং সুতরাং আপনি সমস্ত প্রক্রিয়াটি দেখতে এবং বলতে পারেন, " ঠিক আছে, আমি এই কৌশলগুলি মেঘের মধ্যে এইভাবে করতে ব্যবহার করব এবং এটি করব এবং এটি তাদের প্রভাবিত করতে চলেছে টুকরোগুলি এবং এটি এই লোকগুলিকে প্রভাবিত করতে চলেছে And "এবং যদি আপনার যদি প্রক্রিয়াটি ডায়াগ্রামযুক্ত হয় তবে আপনি খুব দৃষ্টিশক্তি দিয়ে দেখতে পারেন - এটি কোনও দৈত্য ধাঁধাটি দেখার মতো, তাই না? এই সমস্ত ধরণের ধাঁধার টুকরগুলি আপনারা সবাই পেয়েছেন যা সবাই একসাথে খেলেন এবং আপনি বুঝতে পারেন, "ঠিক আছে, সবকিছুকে এক টুকরোতে ফিট করার জন্য আমাকে এই ধাঁধা টুকরোটি পুনরায় সাজানো দরকার?"

এরিক কাভানাঘ: হ্যাঁ এবং আপনি জানেন যে আমি আপনাকে একটি শেষ প্রশ্ন করব। এবং লোকেরা, আমি আজকের উপস্থাপনা থেকে স্লাইডগুলির একটি লিঙ্ক পোস্ট করতে চলেছি; এটি দেখতে আপনার চ্যাট উইন্ডোটি দেখুন। তবে অবশ্যই সিস্টেমগুলির মধ্য দিয়ে চলছে এমন ডেটা তথ্যের জন্য প্রক্রিয়া মডেলিং এবং ডেটা মডেলিংয়ের শর্তগুলি সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ সিস্টেমগুলি হয় কাজ করে বা হয় না, যেখানে ব্যবসাটি এটি আরও কিছুটা আলগা-মুরগী ​​হতে পারে। আপনার কর্মক্ষেত্র থাকতে পারে - প্রক্রিয়া শেষে বা প্রক্রিয়াটির শুরুতে বা এর মধ্যবর্তী যে কোনও জায়গায় পুরানো দিনগুলিতে বলা যাক - আপনি এমন একদিন কাজটি করতে পারেন যে কোনও একদিন যখন এমন কিছু ভেঙে যায় যে সম্পর্কে কেউই জানত না। ডেটা সহ, আপনি নিশ্চিতভাবে জানবেন কারণ যেখানে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রটিতে ডেটা প্রদর্শিত হবে না এবং লেনদেন সম্পন্ন হয় না। তবে আপনি কি দেখতে পান যে ক) আমরা আরও ডিজিটাল অর্থনীতির দিকে যাচ্ছি, তবে খ) আমাদের এই সমস্ত বিভিন্ন সংহতকরণ এবং জিনিসগুলি ঘটছে। আপনি কি দেখেন যে সংস্থাগুলি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মডেলিংয়ের পাশাপাশি ডেটা মডেলিংয়ের মূল্যকে আরও প্রশংসা করতে শুরু করেছে? এই ধরনের বাহিত হয়? যেহেতু আমি অবশ্যই ডেটা মডেলিংয়ের জন্য জানি, ডেটা মডেলাররা বছরের পর বছর ধরে এটি সম্পর্কে খুব আগ্রহী। ব্যবসা কি আজকাল এটি পায়? স্টাফগুলি যা করে তার প্রয়োজনীয় প্রশংসা যেখানে আমরা কাছে চলেছি?

কিম ব্রুশাবার: আচ্ছা, আমি বলতে চাইছিলাম, আমরা ঠিক আইডেরায় এটি সম্পাদন করার চেষ্টা করছি। আমাদের কাছে ইআর স্টুডিও স্যুটটিতে ডেটা মডেলিং স্যুট এবং ব্যবসায়িক আর্কিটেক্ট স্যুট উভয়ই জড়িত, তাই আমাকে এত সুন্দরভাবে সারিবদ্ধ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

এরিক কাভানাঘ: আপনি সেখানে যান।

কিম ব্রুশাবার: তবে আমরা অবশ্যই স্পষ্টভাবে তথ্য মডেলিং টুকরা তথ্য আর্কিটেকচার, সমাধান আর্কিটেকচার, প্রতিষ্ঠানের মধ্যে থাকা ডেটার জন্য দায়বদ্ধ যে কারও জন্য একেবারেই প্রয়োজনীয় essential এবং যেভাবে আমরা আমাদের পণ্যটি তৈরি করেছি সেভাবে ব্যবসায় এবং ডেটা আমাদের এন্টারপ্রাইজ টিম সংযোজন স্যুট ব্যবহার করে হস্তক্ষেপে কাজের ধরণের সুযোগ দেয় যাতে আপনি ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াতে উপলব্ধ সমস্ত অবজেক্টগুলিকে ধাক্কা দিতে পারেন এবং ডেটা একসাথে প্রক্রিয়া করে এবং সেই দুটি পৃথিবী একসাথে আনতে সক্ষম হবে। এবং অবশ্যই আমার কাছে সেটির বিবরণে যাওয়ার যথেষ্ট সময় নেই, তবে যে কেউ আইডেরার দিকে তাকিয়ে আমাদের কীভাবে তা দেখতে স্বাগত জানায়।

তবে প্রশ্নটি হচ্ছে, তথ্যের জগত জটিল হতে থাকবে। স্টোরেজটি সস্তা এবং সস্তায় এবং সস্তায় পরিণত হয়েছে এবং এর অর্থ হ'ল আমরা আরও বেশি বেশি ডেটা অর্জন করতে যাচ্ছি এবং সেখানেই মার্কের মতো আইটেমগুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল, "ঠিক আছে, সুতরাং এখন আমার কাছে ডেটা রয়েছে, আমি কীভাবে বিশ্লেষণ করব? এটা? আমি এটা কিভাবে বুঝতে পারি? আমি কীভাবে এটি এক্সট্রোপোলেট করব এবং কীভাবে আমি এটি আমার ব্যবসায়ের জন্য ব্যবহার করব? "এবং তাই সেই তথ্যটি ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াতে ওভারলে করতে পেরে এবং বলে, আপনি জানেন, " আমাকে উত্পাদন সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার এবং আমার জানা দরকার শীতের সময় আমার ট্রাকগুলি বরফের কারণে কতবার দেরি হচ্ছে? উত্তর থেকে শিপিংয়ের পরিবর্তে জিনিসপত্র সেখান থেকে পাঠাতে সক্ষম হওয়ার জন্য কি আমাকে কোস্টা রিকার ব্যবসা করার দরকার আছে? "এবং এই সমস্ত দিকগুলি দেখতে সক্ষম হচ্ছেন, তবে আপনি এমনকি জানেন না যে আপনার কী চেহারা দরকার এই প্রক্রিয়াটি অবধি মানচিত্র তৈরি করতে আপনি কিছু শুরু না করা পর্যন্ত এই দিকগুলিতে, এবং এক্ষেত্রে এটি একটি পরিবহন প্রক্রিয়া, তবে প্রতিটি ব্যবসায়ের তাদের প্রক্রিয়াতে জটিলতা রয়েছে যেগুলি তারা একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মডেলটিতে ফেলে দিতে পারে এবং বুঝতে শুরু করে pieces টুকরাগুলি কোথায় স্থানান্তর করতে পারে start ।

এরিক কাভানাঘ: আমি এটি পছন্দ করি। আমি বিশেষত কোস্টা রিকাতে একটি ব্যবসা খোলার অংশটি পছন্দ করি।

কিম ব্রুশবার: কেন নয়?

এরিক কাভানাঘ: যদি আপনার নীচে পিআর লোক বা একজন মডারেটরের প্রয়োজন হয় তবে আমাকে জানান। আমি চ্যাট উইন্ডোতে স্লাইডগুলির লিঙ্কটি পোস্ট করেছি, সুতরাং সেই চ্যাট উইন্ডোটি পরীক্ষা করুন। অবশ্যই, যদি আপনি এটি না দেখে থাকেন বা আপনি এটি আপনার সহকর্মীদের সাথে ভাগ করতে চান, আমরা পরে দেখার জন্য এই সমস্ত ওয়েবকাস্ট সংরক্ষণাগারভুক্ত করি। এবং আপনি ঠিক এখনই কিমকে ইমেল করতে পারেন, তিনি তার ঠিকানা পর্দায় পেয়েছেন। সরাসরি তার ইমেল প্রেরণে নির্দ্বিধায়।

এবং এটি দিয়ে আমরা আপনাকে বিদায় জানাতে চলেছি। একটি দুর্দান্ত উপস্থাপনা জন্য আপনাকে ধন্যবাদ; এই দুর্দান্ত হয়েছে। লোকেরা, আমরা আপনার সাথে পরের বার ধরব। যত্ন নিবেন. বাই-বাই।