সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - অভিজ্ঞতার গুণমান (কিউই) এর অর্থ কী?
অভিজ্ঞতার গুণমান (কিউইই) গ্রাহকের সন্তুষ্টির বিষয়গত এবং উদ্দেশ্যমূলক ব্যবস্থাগুলি ব্যবহার করে মোট সিস্টেমের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে। এটি পরিষেবার মানের (কিউওএস) থেকে পৃথক, যা কোনও চুক্তির শর্তাদির অধীনে একজন বিক্রেতা দ্বারা সরবরাহ করা হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার পরিষেবাদির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করে।
টেকোপিডিয়া অভিজ্ঞতার গুণমান (কিউইই) ব্যাখ্যা করে
তথ্য প্রযুক্তি (আইটি) এবং ইলেকট্রনিক্স শিল্পগুলি কিউইই মডেলটি ব্যবসা এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রয়োগ করে। কারণ QoE গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে, মূল্যায়নগুলি বৃহত ব্যবহারকারীর গ্রুপ পোল থেকে সংকলিত হয়। QoE নিম্নলিখিত সাফল্যের কারণগুলি রেট করে:
- দক্ষতা
- ব্যবহারে সহজ
- বিশ্বাসযোগ্যতা
- ক্রেতা বিশ্বস্ততা
- গোপনীয়তা
- মূল্য
- নিরাপত্তা
মূল পরিবেশগত কারণগুলি QoE মূল্যায়নে প্রভাব ফেলে। এর মধ্যে রয়েছে:
- হার্ডওয়্যার, যেমন তারযুক্ত বা কর্ডলেস ডিভাইস
- অ্যাপ্লিকেশন সমালোচনা, উদাহরণস্বরূপ, অডিও / ভিডিও বনাম টেক্সটিং
- কাজের পরিবেশ, উদাহরণস্বরূপ, স্থির বা মোবাইল
