সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং কী? - টেকোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞা

সংজ্ঞা - সোশ্যাল মিডিয়া পর্যবেক্ষণ বলতে কী বোঝায়?

সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং হ'ল সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলি নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা গোষ্ঠী, সাধারণত সংস্থাগুলি বা সংস্থাগুলির তাদের খ্যাতিটি যাচাই করার জন্য এবং কীভাবে অনলাইনে অনুধাবন করা হয় তা নির্ধারণের জন্য তথ্য এবং তথ্যগুলি ট্র্যাক, সংগ্রহ এবং খনন করার জন্য একটি প্রক্রিয়া।

সামাজিক মিডিয়া পর্যবেক্ষণ সামাজিক মিডিয়া শ্রবণ এবং সামাজিক মিডিয়া পরিমাপ হিসাবেও পরিচিত।

টেকোপিডিয়া সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিংয়ের ব্যাখ্যা দেয়

প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সামাজিক মিডিয়া পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে এবং তথ্য সংগ্রহ এবং ফ্রন্ট-এন্ড গ্রাহক সহায়তার সম্ভাবনাগুলি। এটি ডেটা সংগ্রহ এবং খনি ব্যবহার করতে ব্যবহৃত হয়, বিশেষত বর্তমান সংস্থাগুলির প্রবণতা নির্ধারণের জন্য গ্রাহক বুদ্ধি খোঁজার সংস্থাগুলি দ্বারা। ব্লগ, উইকিস, নিউজ সাইট, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটস, ফোরাম, ভিডিও / ফটো শেয়ারিং সাইট এবং বার্তা বোর্ডের মতো বিনামূল্যে এবং সহজেই উপলব্ধ আউটলেটগুলির কারণে প্রক্রিয়াটি আরও সহজ - আরও ক্লান্তিকর হয়ে উঠেছে।

সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিংয়ের বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে তবে বেশিরভাগ হ'ল কাস্টমাইজড ডেটা মাইনিং সফটওয়্যার এবং ওয়েব ক্রলার। বড় বড় উদ্যোগগুলি বিভিন্ন ওয়েবসাইট এবং ব্লগে নির্দিষ্ট কীওয়ার্ডগুলি অনুসন্ধান করতে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে। মনিটরিং সফটওয়্যারটি পছন্দসই ডেটা মাইনিং কৌশলগুলি বিশ্লেষণের জন্য কাঠামোগত ডেটাবেস থেকে কাঠামোগত স্ট্রাকচারাল থেকে পছন্দসই শব্দ এবং বাক্যাংশ স্থানান্তর করে।