সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - কল নিয়ন্ত্রণ বলতে কী বোঝায়?
কল নিয়ন্ত্রণ একটি ব্যবসায়িক টেলিফোন সুইচ বা পিবিএক্সের একটি ফাংশন যা টেলিফোন কলগুলি যথাযথ গন্তব্যে নিয়ে যায়। কল নিয়ন্ত্রণ কলটির দুটি শেষ পয়েন্টের মধ্যে সংযোগও বজায় রাখে। এটি ভিওআইপি সিস্টেমগুলিতে যোগাযোগের অন্যতম প্রধান ট্র্যাফিক।
কল নিয়ন্ত্রণ কল প্রসেসিং নামেও পরিচিত।
টেকোপিডিয়া কল নিয়ন্ত্রণের ব্যাখ্যা দেয়
কল নিয়ন্ত্রণ হ'ল পিবিএক্স সিস্টেমগুলির একটি বৈশিষ্ট্য যা কলগুলি কোথায় রুট করা হয় এবং সংযোগগুলি বজায় রাখে তা নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, কল নিয়ন্ত্রণ কখন কল শেষ হয়ে গেছে তা সনাক্ত করতে পারে বা কলটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় চালু করতে পারে। কল ওয়েটিংয়ের মতো অন্যান্য ফোন পরিষেবা কল নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাতে প্রয়োগ করা হয়। যেহেতু পিবিএক্স সিস্টেমগুলি নির্ভরযোগ্য হতে হবে, কল কন্ট্রোলের জন্য সফ্টওয়্যারটি লেখা একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া হতে পারে।
এন্টারপ্রাইজে ভিওআইপি এবং ইউনিফাইড যোগাযোগ ব্যবস্থার উত্থানের সাথে কল নিয়ন্ত্রণ আরও জটিল। ভিওআইপি সিস্টেমগুলিতে, কল নিয়ন্ত্রণ Q.931 প্রোটোকল ব্যবহার করে। আধুনিক ভিওআইপি সিস্টেমগুলিতে কেবল ভয়েস কলই নয়, ভিডিও কনফারেন্সিং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যা কল নিয়ন্ত্রণকে প্রচলিত পিবিএক্স সিস্টেমের চেয়ে আরও জটিল করে তুলেছে।
