ডিজিটাল রূপান্তর । আপনি যদি অনেক নেতার মতো হন তবে আপনি বিভ্রান্তি, ভয় বা প্রতিশ্রুতির মিশ্রণটি নিয়ে এই শব্দটি পড়েন। ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলি 3 ডি প্রিন্টিং, জিনিসের ইন্টারনেট (আইওটি) এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে অন্তর্ভুক্ত করতে এগিয়ে গেছে। বর্তমান প্রযুক্তিগত আড়াআড়ি দিয়ে ডিজিটালাইজেশনটিকে আর বিদ্যমান চ্যানেল, পণ্য বা পরিষেবাদিগুলিতে অ্যাড-অন বৈশিষ্ট্য হিসাবে বিবেচনা করা যাবে না। ডিজিটাল বিঘ্নকে কীভাবে আকৃতি দেবে এবং প্রতিক্রিয়া জানানো হবে তা সন্ধান করা বেশিরভাগ সংস্থার সংগঠনের নেতাদের পক্ষে শীর্ষস্থানীয় হওয়া উচিত।
সিসকো সিস্টেমের বিদায়ী প্রধান নির্বাহী জন চেম্বারস ২০১৫ সালে এটি ভালভাবে বলেছেন: "নতুন প্রযুক্তির জন্য কীভাবে তাদের পুরো সংস্থাকে পরিবর্তন করা যায় তা যদি তারা নির্ণয় না করে তবে আগামী ১০ বছরে সমস্ত ব্যবসায়ের প্রায় ৪০ শতাংশ মারা যাবে।" একটি 2017 হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ২০ শতাংশেরও কম সংস্থাগুলি "ডিজিটাল পুনর্বিন্যাসের" পথ অবলম্বন করে। তখন থেকে আমরা দেখেছি "একবার উদ্ভাবনী" সংস্থাগুলি তাদের প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত হারাতে বসেছে।
খনন করার আগে আসুন একই পৃষ্ঠায় আসুন। ডিজিটাল ট্রান্সফারমেশনটিকে কোনও সংস্থা জুড়ে কৌশলগত উন্নতি করতে ডিজিটাল প্রযুক্তি উপার্জন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। ডিজিটাল রূপান্তর কেবল আইওটি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণকে কভার করে না। এর অর্থ হতে পারে একটি নতুন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারটি নির্বাচন করা, ডিজাইন করা এবং প্রয়োগ করা, একাধিক অপারেশনাল সরঞ্জামকে একটি নতুন দিয়ে বা একটি সরঞ্জামকে নতুন কয়েকটি দিয়ে প্রতিস্থাপন করা। (গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা দরকার? ডিজিটাল রূপান্তর, বড় ডেটা এবং অ্যানালিটিক্সের সাথে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে দেখুন))
