গ্রাহকের ডেটা প্ল্যাটফর্ম কী? - টেকোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞা

সংজ্ঞা - গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম (সিডিপি) এর অর্থ কী?

গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম (সিডিপি) গ্রাহকের ডেটা সংরক্ষণ করার একটি ফর্ম যা ওয়েবসাইট সেশন, মোবাইল অ্যাপ সেশন, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেল সেশন সহ গ্রাহকের সম্পূর্ণ চিত্র সরবরাহ করে। প্রযুক্তি বিশ্লেষক ডেভিড রবাবকে এই শব্দটি বুনানোর জন্য কৃতিত্ব দেওয়া হয়। সিডিপি সিস্টেমগুলি মার্কেটারদের গ্রাহকের আচরণের আরও বৃহত্তর অন্তর্দৃষ্টি দেওয়ার উদ্দেশ্যে।

টেকোপিডিয়া গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম (সিডিপি) ব্যাখ্যা করে

গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম, বা সিডিপি হ'ল এক ধরণের গ্রাহক ডাটাবেস যা ফোন নম্বর সহ যতটা সম্ভব ডেটা একত্রিত করার চেষ্টা করে, যেখানে গ্রাহকরা কোনও ওয়েবসাইটে নেভিগেট করে এবং ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সেশনে গ্রাহকসেবা প্রতিনিধিদের সাথে কথোপকথনের ট্রান্সক্রিপ্ট করে।

ধারণাটি হ'ল বিপণনকারীদের সমস্ত গ্রাহকের ডেটার জন্য কেন্দ্রীয় ভান্ডার দেওয়া। সমস্ত গ্রাহক আচরণ একটি অনন্য শনাক্তকারীর সাথে আবদ্ধ, গ্রাহককে সনাক্ত করা হয়েছে বা বেনামে। সিডিপি এবং অন্যান্য সিস্টেমের মধ্যে মূল পার্থক্য হ'ল সিডিপিগুলি বিপণন-পরিচালিত।