সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - গোল্ডমাইন বলতে কী বোঝায়?
গোল্ডমাইন ফ্রন্টরেঞ্জ সলিউশন দ্বারা উত্পাদিত একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেম সফ্টওয়্যার প্যাকেজ। বাজারে অন্যান্য সিআরএম পণ্যগুলির মতো এটিও বিক্রয় সংগঠিত ও ট্র্যাকিং, যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিচালনা, প্রতিবেদনকরণ, ফলোআপ এবং অন্যান্য সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির সাথে সংহতকরণের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। যোগাযোগ পরিচালনা এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে সোনারতম সফটওয়্যারটি প্রথম দিকের অগ্রগামী হিসাবে স্বীকৃত হয়েছে। গোল্ডমাইন সফ্টওয়্যারটি মূলত 1989 সালে প্রকাশিত হয়েছিল।টেকোপিডিয়া গোল্ডমাইন ব্যাখ্যা করে
গোল্ডমাইনের নিম্নলিখিত মূল বৈশিষ্ট্য রয়েছে: পরিচিতি পরিচালনা: সফ্টওয়্যারটির অন্যতম মূল শক্তি হিসাবে প্রশংসিত, যা প্রাথমিকভাবে একটি যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবস্থা হিসাবে নকশা করা হয়েছিল। গোল্ডমাইন গ্রাহকদের এবং অন্যান্য কাস্টমাইজড ডেটাগুলির একটি বিস্তৃত তালিকা সরবরাহ এবং বজায় রাখতে সহায়তা করে। তফসিল ম্যানগামেন্ট: খুব বিশদ এবং সংগঠিত ক্যালেন্ডারের সাহায্যে গোল্ডমাইন অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় ব্যবহারকারীর সাথে শিডিয়ুলিং এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরবরাহ করতে সক্ষম। ইমেল অনুস্মারক এবং সতর্কতাও সরবরাহ করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করা যেতে পারে। বিক্রয় ও সুযোগগুলি পরিচালনা: বিস্তারিত তথ্য সহ যে কোনও সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগ রেকর্ডিংয়ের অনুমতি দেয় product পণ্যটি বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে বিশ্লেষণও সরবরাহ করে এবং বিক্রয় এবং বিপণনের জন্য ভবিষ্যতে প্রচেষ্টাগুলিতে সহায়তা করতে পারে। ইমেল পরিষেবা: প্যাকেজটি একটি অন্তর্নির্মিত ইমেল ক্লায়েন্ট সরবরাহ করে, যা বহিরাগত ক্লায়েন্ট বা অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারীদের (বেশিরভাগই যোগাযোগের তালিকা থেকে) বার্তা প্রেরণে ব্যবহার করা যেতে পারে। বাহ্যিক যোগাযোগগুলিতে প্রেরিত যে কোনও ইমেল তাদের ফাইলগুলির বিরুদ্ধে গোল্ডমাইন সিস্টেমে যোগাযোগ রেকর্ড হিসাবে যুক্ত করা হয়, যার ফলে রেফারেন্সের উত্স সরবরাহ করে। নেটওয়ার্ক গ্রুপওয়্যার: গোল্ডমাইনের নেটওয়ার্ক-ইনস্টল করা কার্যকারিতা তথ্যটি সংস্থার সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য সহজেই উপলব্ধ করে available ডেটা কেন্দ্রিয়ায়িত এবং পৃথক সিস্টেমের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়।