আপনি কি কোনও এন্টারপ্রাইজ চ্যাটবোট প্ল্যাটফর্মের কথা শুনেছেন? তুমি করবে

একসময়, 90-এর দশকের শেষের দিকে এবং 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, চ্যাটবটগুলি কেবল বিরক্তিকর পপ-আপগুলি ছিল যা কোনও ওয়েবসাইট দর্শকের পর্দায় আক্রমণ চালিয়ে যায়। তারা কেবল তাদের কয়েকটি প্রাক-লিখিত বার্তাগুলির পুনরাবৃত্তি করেছিল, গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের তাদের সেরা - যথেষ্ট দুষ্প্রাপ্য - দক্ষতার জন্য সহায়তা করার চেষ্টা করে। তাদের এমন একটি মূল দিকের অভাব ছিল যা এখনও যথেষ্ট উন্নত হয়নি: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)। প্রথম চ্যাটবটগুলি একটি বিশ্বাসযোগ্য উপায়ে মানুষের সাথে যোগাযোগের জন্য যথেষ্ট স্মার্ট ছিল না, তুলনামূলক সহজ স্ক্রিপ্ট ছাড়া কিছুই ছিল না।

আজ, সময় পরিবর্তিত হয়েছে, এবং নতুন মেশিন-শেখার ক্ষমতাগুলি পরবর্তী স্তরে চ্যাটবটগুলি আনছে। তারা স্মার্ট, তারা শিখতে ও বিকশিত হতে পারে এবং এগুলি ব্যবসায়ের দক্ষতা উন্নত করতে অনেক নতুন, অনন্য উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে। ২০২০ সালের মধ্যে ৮০ শতাংশ ব্যবসায় সেগুলি বাস্তবায়ন করতে চায়, এন্টারপ্রাইজ চ্যাটবোট প্ল্যাটফর্মগুলি আসন্ন বছরগুলিতে নতুন আবশ্যক অটোমেশন টুলসেটের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে। (এআই ট্রেন্ডগুলির আরও তথ্যের জন্য, 5 টি উপায় সংস্থাগুলি এআই ব্যবহারের বিষয়ে বিবেচনা করতে চাইতে পারে দেখুন))

একটি এন্টারপ্রাইজ চ্যাটবোট প্ল্যাটফর্ম কী?

আজ, এআই নিজস্বভাবে একটি কর্মশক্তি, যে প্রতি সংস্থাটি শিল্পের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠার জন্য নিজস্ব অটোমেশন সরঞ্জাম বিকাশ করতে চায়। চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মগুলি সহজ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য সরঞ্জামসেটগুলি যা স্কটচ থেকে বটকে কোড না করে চ্যাটবটগুলি তৈরি এবং মোতায়েন করতে ব্যবহৃত হয়। মেশিন লার্নিং এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াজাতকরণের মতো আরও অনেক আকর্ষণীয় উপাদানগুলির সাথে এই প্ল্যাটফর্মগুলির অনেকগুলি নিজস্ব আইআই দিয়ে সজ্জিত হয়।