সুচিপত্র:
অনেক সংস্থার জন্য গ্রাহককে তাদের জীবদ্দশায় ট্র্যাক করার এবং তাদের অনলাইন ব্যয়কে সাফল্যের সাথে অফলাইন রূপান্তরগুলির সাথে লিঙ্ক করার দক্ষতা হ'ল খাঁটি বিপণন সোনার। কারণ এই বিপণন বুদ্ধি সংস্থাগুলি পরিষেবা উন্নত করার জন্য এবং প্রকৃতপক্ষে একটি ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইটে ক্রয়কারী ওয়েবসাইট দর্শকদের সংখ্যা বাড়ানোর একটি উপায় সরবরাহ করে। এই রূপান্তর হারকে সর্বাধিকীকরণ করা গবেষণা, প্রচার এবং পরীক্ষার কৌশলগত ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহক হয়ে উঠেছে এমন ওয়েবসাইট দর্শকদের শতাংশ বাড়ানো।
এটি যখন কোনও ই-বাণিজ্য সাইটে ওয়েব ট্র্যাফিকের কথা আসে তখন এটি সর্বদা পরিমাণের সাথে নয়, তবে গুণমানের হয়। কারণ কিছু কিছু ক্ষেত্রে রূপান্তর হারকে মাত্র কয়েক শতাংশ বৃদ্ধি করা কয়েক হাজার ডলার মূল্যের অতিরিক্ত ব্যবসার সমান হতে পারে। এখানে আমরা কল ট্র্যাকিং কীভাবে এই ক্ষেত্রে কোনও সংস্থার প্রচেষ্টাতে অবদান রাখতে পারে তা দেখব।
কল ট্র্যাকিং কি?
কল ট্র্যাকিং একটি ওয়েবসাইটে কল ফোন কল থেকে তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া of একটি অনন্য ফোন নম্বর ব্যবহার করে, ওয়েবসাইট থেকে কতগুলি কল উত্সাহিত তা ট্র্যাক করা সম্ভব, এই ফোন কলগুলি রেকর্ড করার সময় সংস্থাগুলি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা এবং কেনার নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করতে পারে।