মোট মান নিয়ন্ত্রণ (টি কিমি) কী? - টেকোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞা

সংজ্ঞা - টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট (টিকিউএম) এর অর্থ কী?

টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট (টিকিউএম) একটি ব্যবসায়ের পরিচালনা কৌশল যা সাংগঠনিক প্রক্রিয়া পরিমাপ এবং নিয়ন্ত্রণগুলিতে ফোকাস করে পণ্য ও পরিষেবাদি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

টিকিউএম এর মূল ধারণাটি হ'ল কোনও পণ্য বা সেবার মান ম্যানেজমেন্ট, কর্মচারী, সরবরাহকারী এবং গ্রাহকগণ সহ এর সৃষ্টি বা ভোগের সাথে জড়িত প্রত্যেকেরই দায়িত্ব। টিকিউএমের চূড়ান্ত লক্ষ্য গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতি করা।

টেকোপিডিয়া মোট গুণমান পরিচালনার (টিকিউএম) ব্যাখ্যা করে

টিকিউএম 1950 এর দশকে জাপানে উত্পন্ন হয়েছিল। 1980 এর দশক থেকে, টিকিউএম আন্তর্জাতিক স্তরে সুপরিচিত হয়ে উঠেছে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে মোট গুণমান পরিচালন শব্দটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমর্থন হারিয়েছে এবং সাধারণভাবে কেবল মানের পরিচালনার সাথে প্রতিস্থাপিত হয়।