সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - 24/7 সমর্থন বলতে কী বোঝায়?
আইটি প্রসঙ্গে 24/7 সমর্থন মানে একটি সমর্থন পরিষেবা যা দিনে 24 ঘন্টা এবং সপ্তাহে 7 দিন সরবরাহ করা হয়। এর মধ্যে আইটি পরিষেবাদির একটি অ্যারে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে - যেমন সার্ভার মনিটরিং, কল সেন্টার সমর্থন, ডাটাবেস সমর্থন ইত্যাদি। এই সহায়তায় সাধারণত সেই পরিষেবাগুলির জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত থাকে যা বাধা এবং ডাউনটাইম ছাড়াই চলমান দরকার।
টেকোপিডিয়া 24/7 সমর্থন ব্যাখ্যা করে
24/7 সমর্থন হ'ল এক ধরণের সমর্থন যা সপ্তাহে 7 দিন এবং বছরে 365 দিন জুড়ে উপলব্ধ। এর সহজ অর্থ হ'ল প্রযুক্তিগত পরিষেবাটি চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উপলব্ধ। এ জাতীয় নির্বিঘ্ন সমর্থন সরবরাহ করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:
- সু-সমন্বিত স্থানান্তর - বিভিন্ন 24/7 সমর্থন সরবরাহকারী উত্সর্গীকৃত শিফট কর্মীদের সাথে সঠিকভাবে সমন্বিত শিফ্ট ব্যবহার করেন।
- ভৌগলিক সেটিংস - অন্যরা ভৌগলিক সেটিংস ব্যবহার করেন, এই জাতীয় অফিসগুলি বিভিন্ন সময় অঞ্চলে বিশ্বজুড়ে কর্মীদের ব্যবহার করে।
