সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - কম্পিউটার সমর্থন বলতে কী বোঝায়?
কম্পিউটার সমর্থন হ'ল কম্পিউটার বা অনুরূপ ডিভাইসে ডায়াগনস্টিক, ট্রাবলশুটিং, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতের পরিষেবা সরবরাহ করার প্রক্রিয়া। এটি শেষ ব্যবহারকারীদের স্থানীয়ভাবে তাদের বাড়ি / অফিস থেকে অথবা দূরবর্তী অবস্থান ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিশেষায়িত কম্পিউটার রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালন পরিষেবাদি সন্ধান এবং গ্রহণের অনুমতি দেয়।
কম্পিউটার সমর্থন প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে পৃথক, যা আইটি-ভিত্তিক সহায়তা পরিষেবাদির জন্য একটি সাধারণ শব্দ।
টেকোপিডিয়া কম্পিউটার সমর্থন ব্যাখ্যা করে
কম্পিউটার সমর্থন কম্পিউটার মেরামত / সহায়তা প্রযুক্তিবিদ বা অনুরূপ পরিষেবা প্রদানকারী সরবরাহ করে। কোনও কম্পিউটারের সাধারণ ক্রিয়াকলাপ এবং এর সম্পর্কিত সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যা থেকে সহায়তা রয়েছে। স্থানীয় কম্পিউটার সমর্থন কম্পিউটারকে শারীরিকভাবে পরিচালনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করে, অন্যদিকে দূরবর্তী সমর্থনের জন্য অনুসন্ধান বা সমস্যাটি বিশ্লেষণ করার জন্য সাধারণত কোনও ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে লগইন করতে হয়।
ইন্টারেক্টিভ কম্পিউটার সহায়তায় ফোন, ইমেল বা চ্যাট সম্পর্কে গাইডেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
