প্রশ্ন:
রিয়েল-টাইম ডেটা বিশ্রামে থাকা ডেটাটি কী সুবিধা দিতে পারে?
উত্তর:রিয়েল-টাইম ডেটা আপনাকে রিয়েল টাইমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে দেয়। বিশ্রামে আপনি ডেটা দিয়ে এটি করতে পারবেন না। আজকের বিশ্বে লোকেরা একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা খুঁজছেন এবং তারা এর জন্য আরও অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক কারণ এটি তাদের মনে হয় যে তারা তাদের মতো করে তোলে এবং বিশ্বের বেশিরভাগ অংশ তাদের বিপরীত উপায়ে অনুভব করে company
আমি সুবিধার অনেকগুলি উদাহরণ দিতে পারি যা রিয়েল-টাইম ডেটা সেই ডেটা বিশ্রামে সরবরাহ করতে পারে। তবে এখানে বোঝার জন্য এখানে একটি সহজ বিষয়টি আমার কাছে সম্প্রতি ঘটেছে এবং এটি আমার ক্রেডিট কার্ডের সাথে সম্পর্কিত।
কল্পনা করুন, যখন কোনও ক্রেডিট কার্ডের লেনদেন চলছিল, তখন ক্রেডিট কার্ড সংস্থা আপনার স্মার্টফোনে রিয়েল টাইমে ইনস্টল করা ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে আপনার আসল অবস্থানটি পিং করতে পারে। ক্রেজি? আমি তাই মনে করি না. আমার ফোন এবং আমার ক্রেডিট কার্ড একই সময়ে ৯৯.৯ শতাংশ। রিয়েল-টাইম ডেটা সহ, আমার ক্রেডিট কার্ড সংস্থাটি নির্ধারণ করতে সক্ষম হয়েছিল যে কোনও চার্জ হওয়ার সময় আমার ফোন এবং আমার ক্রেডিট কার্ড একই জায়গায় ছিল না। তারা অবিলম্বে আমাকে একটি টেক্সট বার্তা পাঠিয়েছিল আমি জিজ্ঞাসা করেছিলাম যে আমি সেই লেনদেন করেছি কিনা, এবং যখন আমি সেই পাঠ্যটির উত্তর নেই, তখন তারা আমাকে তাদের জালিয়াতি বিভাগের ফোন নম্বরটি তাত্ক্ষণিকভাবে কল করার জন্য পাঠিয়েছিল। সুতরাং আমার চুরি হওয়া কার্ডের তথ্য ব্যবহারের 10 মিনিটের মধ্যেই ক্রেডিট কার্ড সংস্থাটি সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিয়েছিল, অভিযোগকে প্রতারণা হিসাবে চিহ্নিত করেছে এবং পরের দিন সকালে আমার হাতে একটি নতুন কার্ড পাঠানো হয়েছিল। কি দুর্দান্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা। সংস্থাগুলি নিশ্চিতভাবে আমাকে অনুভব করেছিল যে আমি তাদের সাথে মতবোধ করেছি, যেমন তারা আমার পাশে ছিল এবং তারা আমার পিছনে রয়েছে। আপনি আরও ভাল বিশ্বাস করেন যে আমি সেভাবে চিকিত্সা করার পরেও একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক। আসলে, আমি এমনকি সেই কার্ডটিতে কিছুটা বেশি সুদের হার দিয়েছি যতক্ষণ না তার মানে আমার সাথে সেভাবে আচরণ করা হয়েছিল।
