সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - কনভারজেন্ট চার্জিংয়ের অর্থ কী?
বিলিংয়ের প্রসঙ্গে কনভার্জেন্ট চার্জিং হ'ল রাজস্ব পরিচালন সমাধান যা টেলিযোগযোগ সংস্থাগুলি একক গ্রাহক ইনভয়েসে সমস্ত পরিষেবা চার্জকে একীভূত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি পরিষেবা সরবরাহকারীদের বেশ কয়েকটি ডিভাইস, ব্যবহারকারী বা পরিষেবাদির জন্য সম্মিলিতভাবে ব্যবহারকারীদের চার্জ করতে এবং বিল দেওয়ার অনুমতি দেয়।টেকোপিডিয়া কনভারজেন্ট চার্জিংয়ের ব্যাখ্যা দেয়
এর মূল অংশে, কনভার্জেন্ট চার্জিং এবং বিলিংয়ের মধ্যে বিভিন্ন পরিষেবা ধরণের যেমন ভয়েস এবং ডেটার জন্য বিলিং এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা জড়িত; ক্যাবল টিভি, ইন্টারনেট এবং টেলিফোনির মতো বিভিন্ন চ্যানেল; অথবা বিভিন্ন ব্যবহারকারী যেমন বন্ধু এবং পরিবার পরিকল্পনায় জড়িত ব্যক্তি as
কনভার্জেন্ট চার্জিং সমাধানগুলি গ্রাহকদের প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য সরবরাহের মতো অন্যান্য কাজও সম্পাদন করতে পারে। স্বয়ংক্রিয় ভার্চুয়াল-সহকারী পরিষেবা বা পরিষেবা সরবরাহকারী গ্রাহক কেন্দ্রগুলির সাথে জুড়ি তৈরি করা হলে এই সমাধানগুলি অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি কল সেন্টারে একটি ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সরঞ্জাম কোনও কলকারীকে তার ব্যক্তিগতভাবে বা গোষ্ঠী পরিকল্পনার অংশ হিসাবে, বিভিন্ন ডিভাইস এবং পরিষেবা সাবস্ক্রিপশনের জন্য, তার কতটা পাওনা ঠিক তা বলতে কনভার্জেন্ট চার্জিং এবং বিলিং রেকর্ডগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে।
