প্রশ্ন:
কীভাবে একটি কনভোলশনাল নিউরাল নেটওয়ার্ক সিআরএম বাড়িয়ে তুলতে পারে?
উত্তর:নতুন নিউরাল নেটওয়ার্ক প্রযুক্তির উত্থানের অর্থ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে অনেক কিছু। কনভ্যোলিউশনাল নিউরাল নেটওয়ার্কগুলি, বা সিএনএনগুলির একটি নির্দিষ্ট বিল্ড রয়েছে যা এন্টারপ্রাইজ উদ্দেশ্যে এআই ব্যবহার সম্পর্কিত জটিল লক্ষ্যযুক্ত সংস্থাগুলিকে সহায়তা করতে পারে।
কনভ্যুশনাল নিউরাল নেটওয়ার্কগুলির একটি বড় সুবিধা হ'ল অন্য কয়েকটি পছন্দের তুলনায় তুলনামূলকভাবে সামান্য প্রাক প্রসেসিং প্রয়োজন ing এই ক্ষমতাটি এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার স্পেসগুলিতে ঝোঁকযুক্ত এবং আরও চতুর অ্যাপ্লিকেশনগুলির দিকে পরিচালিত করতে পারে - এবং এর মধ্যে একটি হ'ল গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, বা সিআরএম।
গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনায়, সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহক যারা তা বোঝার চেষ্টা করে। তারা বিক্রয় উন্নত করতে, এবং গ্রাহকদের আরও ভাল সেবা দেওয়ার জন্য সম্পর্ক তৈরি করতে চায়। সিআরএম হ'ল এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যারগুলির মধ্যে একটি যা নতুন সিএনএন এআই সেটআপগুলি থেকে সবচেয়ে বেশি উপকৃত হতে পারে।
যা বলেছিল, কনভোলশনাল নিউরাল নেটওয়ার্কগুলি সিআরএমকে বিভিন্ন উপায়ে পরিচালনা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও সংস্থা তাদের সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনগুলি কীভাবে কাজ করে তা উন্নত করতে চিত্রের স্বীকৃতি বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারে যা সিএনএনগুলির একটি জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশন। যেহেতু সর্বাধিক জনপ্রিয় সিআরএম সিস্টেমগুলির একটি গ্রাহকের পরিচয় প্রোফাইলে কোনও ছবি যুক্ত করার বিকল্প রয়েছে, সিএনএন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ তথ্যের জন্য those ফটোগুলি স্ক্র্যাপ করতে পারে এবং ওয়েবে অন্য কোথাও ফটোগুলির সাথে এটি মেলে। অন্য কথায়, কম্পিউটারটি সেই কাজটি করত যা অতীতে মানুষের দ্বারা একচেটিয়াভাবে করা দরকার ছিল - ছবিগুলি তাদের মধ্যে কে আছে এবং কী বোঝাতে চাইছে তা গবেষণা করার জন্য।
সিএনএন-র আর একটি জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশন হ'ল প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ - সিএনএন-এর সিআরএম-তেও সম্ভাব্য প্রয়োগের সম্পূর্ণ উন্মুক্ত ক্ষেত্র রয়েছে। সংস্থাগুলি একটি কল সেন্টারে অডিও গ্রাহক কল থেকে ডেটা মাইন করতে পারে বা গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করতে অন্য অডিও রেকর্ড ব্যবহার করতে পারে।
মূলত, এই জাতীয় স্বায়ত্তশাসিত তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে সংস্থাগুলি গ্রাহকরা কী চায়, তারা কে, এবং কেন তারা ব্যবসায়ের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে সে সম্পর্কে আরও শিখতে পারে। এটি বিপণনকারীদের জন্য পুরো নতুন হোস্টের সুযোগ তৈরি করবে। এটি গ্রাহক পরিষেবাকে ব্যাপকভাবে বাড়িয়ে তুলবে, এবং এটি সংস্থাগুলি কোনও মানুষকে সত্যিকার অর্থে কোনও উল্লেখযোগ্য কাজ না করেই আরও অনেক বেশি ব্যবসায়িক বুদ্ধি অর্জন করার অনুমতি দেবে। এটি ব্যবসায়ের সফটওয়্যার ইউটিলিটিগুলির একটি খুব নতুন যুগে সূচনা হতে পারে এবং একটি এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তির কাঠামোতে সিআরএম কীভাবে কাজ করে তা পরিবর্তন করতে পারে।
