প্রচুর গ্রাহকরা traditionalতিহ্যবাহী টেলিভিশনগুলির মাধ্যমে স্ট্রিমিং সামগ্রী পছন্দ করতে শুরু করেছেন। ডিফিউশন গ্রুপের মতে, গত বছর একমাত্র গড় আমেরিকান গ্রাহক প্রতি সপ্তাহে অ্যামাজন ইনস্ট্যান্ট ভিডিও, হুলু, নেটফ্লিক্স এবং অন্যদের মতো সূত্রের সামগ্রী থেকে প্রায় চার ঘন্টা (৩.6) ওভার-দ্য টপ, বা ওটিটি দেখেছিলেন। এই সংখ্যাটি এই বছর প্রতি সপ্তাহে প্রায় দ্বিগুণ 6.9 ঘন্টা এবং 2020 মাধ্যমে প্রতি বছর অবিচ্ছিন্নভাবে বৃদ্ধি অবিরত হবে।
সেই হিসাবে, অনলাইন সামগ্রী সরবরাহকারীরা তাদের সিআরএম প্রচেষ্টায় আরও পরিশীলিত হয়ে উঠছে এবং বিজ্ঞাপন থেকে ফলাফল দেওয়ার সময় তাদের ব্যবহারকারীর বেস বৃদ্ধি এবং বজায় রাখতে কঠোর পরিশ্রম করছে। সাবস্ক্রিপশন অন অন ডিমান্ড (এসভিওডি) বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মগুলি কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের এই নতুন মিডিয়া ল্যান্ডস্কেপকে দক্ষতার সাথে নেভিগেট করতে সহায়তা করার জন্য ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।
একটি ভিডিও সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা সফলভাবে পরিচালনা করতে, ব্যবসায়িক ইউনিটগুলিতে সহজেই উপলভ্য ডেটার একটি সেটে অ্যাক্সেস থাকা দরকার। বিভিন্ন ধরণের ডেটা রয়েছে যা ট্র্যাক করা যায়, আপনার সামগ্রিক ব্যবসা এবং প্রোগ্রামের লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করা উচিত যে কোন ডেটা সেট আপনার পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। সাধারণত পণ্য ব্যবহার, মূল্য নির্ধারণ, সামগ্রী, ব্যবহারকারীর ধরে রাখা এবং নগদীকরণ সহ ভিডিও সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য সাধারণত ট্র্যাক করা ডেটা সেট বা মূল কার্য সম্পাদন সূচক। এই ডেটার সময়সূচি, পাশাপাশি অ্যাক্সেসের স্বাচ্ছন্দ্য আপনার ব্যবসায়ের সাফল্য নির্ধারণ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কাছে এমন ডেটা থাকে যা ইঙ্গিত করে যে কোনও গ্রাহক তিন সপ্তাহ ধরে নিষ্ক্রিয় ছিলেন, তবে ব্যবহারকারীরা তাদের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার আগে তাদের পুনরায় বন্ধ করার চেষ্টা করার জন্য আপনি তত্ক্ষণাত এটিতে কাজ করতে পারেন। তবে, যদি আরও তিন মাস পরে আপনার যদি সেই ডেটাতে অ্যাক্সেস না থাকে তবে আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যে সেই গ্রাহককে হারিয়েছেন, সেই অন্তর্দৃষ্টিটিকে অকেজো করে তুলবে।
