আউটবাউন্ড কল কি? - টেকোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞা

সংজ্ঞা - আউটবাউন্ড কল মানে কি?

আউটবাউন্ড কল একটি কল যা একটি নির্দিষ্ট উত্স থেকে বাহ্যিক প্রাপকের কাছে করা হয়। আউটবাউন্ড কলগুলি বহু উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপের অংশ যা গ্রাহক বা অন্যদের কাছে পৌঁছানোর জন্য কল সেন্টার ব্যবহার করে।

টেকোপিডিয়া আউটবাউন্ড কল ব্যাখ্যা করে

আধুনিক আইটি আউটবাউন্ড কলগুলির জন্য অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করেছে যা কল-সেন্টার কর্মীদের তাদের কাজ আরও ভাল করতে সহায়তা করে। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ডায়ালার এবং অটো ডায়ালিং সরঞ্জামগুলি অপেক্ষা সময় কমাতে এবং আউটবাউন্ড কলগুলির ভলিউমকে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সহায়তা করে। স্বয়ংক্রিয় কলব্যাকের মতো বৈশিষ্ট্য কলগুলি আরও দক্ষ করতে সহায়তা করে। অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে কলার অনুসারে, কল শিডিউলিং এবং বিভিন্ন ধরণের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত থাকে যা কোনও আউটবাউন্ড কল করা হয় তার উপর নির্ভর করে কল সেন্টারের কর্মীর ওয়ার্কস্টেশন বা কম্পিউটারে সরাসরি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা। এই সমস্তগুলি আরও ভাল আউটবাউন্ড কলগুলি সহায়তা করতে সহায়তা করে, উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় দুনিয়াতে যেখানে বিক্রয়কর্মীরা ফোনে কারও সাথে কথা বলার সময় তাদের কাছে আরও তথ্য থাকে information সাধারণভাবে, বহির্মুখী কলিং প্রচেষ্টা আজকের আধুনিক ব্যবসায়ের বিশ্বের অংশ হ'ল বিভিন্ন এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম থেকে উপকৃত হয়েছে।