সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - কল লগিংয়ের অর্থ কী?
কল লগিং হ'ল টেলিফোন কলগুলি ট্র্যাকিং এবং তথ্যটি বোঝার জন্য। কল লগিং ফোন কলগুলির আসল সামগ্রীতে ফোকাস করে না, বরং টেলিফোন কল সম্পর্কিত পরিসংখ্যান এবং প্রযুক্তিগত ডেটাগুলিতে নিবদ্ধ করে।
টেকোপিডিয়া কল লগিংয়ের ব্যাখ্যা দেয়
টেলিকমিউনিকেশন সিস্টেম বা একটি বেসরকারী শাখার এক্সচেঞ্জের সাহায্যে টেলিফোন কল ডেটা পাওয়া যাবে। এই নিষ্কাশিত ডেটা যে ফর্মটিতে পাওয়া যায় তাকে কল বিশদ রেকর্ড বলা হয়। কল লগিংয়ের ডেটা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার মাধ্যমে করা হয়। কাঁচা কল ডেটা রেকর্ডগুলি তখন বিশৃঙ্খল এবং তথ্যে রূপান্তরিত হয় যা বিশ্লেষণী, গ্রাফিকাল এবং অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ প্রতিবেদন উপস্থাপন করতে পারে।
কল লগিংয়ের সাথে যুক্ত অনেকগুলি সুবিধা রয়েছে। কলগুলির সংখ্যা, বিভাগের কল কল এবং ব্যয় বিশ্লেষণের পাশাপাশি কল লগিং টেলিফোন জালিয়াতির উদাহরণগুলির জন্য তথ্য সরবরাহ করতে পারে। উদ্যোগগুলির জন্য, কল লগিং কোনও নির্দিষ্ট টেলিফোন লাইনটি ব্যবহারযোগ্য বা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে কিনা তা মূল্যায়নে সহায়তা করতে পারে। সংস্থাগুলি বা বিক্রেতাদের জন্য, কল লগিং কর্মক্ষমতা-সম্পর্কিত ব্যাখ্যা প্রদান করতে পারে যেমন গ্রাহকদের জন্য কিছু সময় ধরে সম্পাদনের গ্রহণযোগ্য মাত্রাগুলি প্রদর্শিত হতে পারে। কল লগিং কল প্যাটার্নগুলিতেও বিশদ সরবরাহ করতে পারে যা ফলস্বরূপ লোড ভাগ করে নেওয়া বা ব্যয় সাশ্রয় করতে সহায়তা করে। কল লগ বিশ্লেষণের মাধ্যমে সরবরাহ করা যেতে পারে এমন অন্যান্য উল্লেখযোগ্য তথ্য হ'ল পরিষেবার মানের প্রতিবেদন করা।
