মোবাইল গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (মোবাইল ক্রিম) কী? - টেকোপিডিয়া থেকে সংজ্ঞা

সংজ্ঞা - মোবাইল গ্রাহক সম্পর্ক সম্পর্ক (মোবাইল সিআরএম) এর অর্থ কী?

মোবাইল গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (মোবাইল সিআরএম) হ'ল এক ধরণের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালন অ্যাপ্লিকেশন যা মোবাইল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পাদন, পরিচালনা এবং অ্যাক্সেস করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

মোবাইল সিআরএম হ্যান্ডহেল্ড মোবাইল ডিভাইস, পিডিএ এবং ট্যাবলেট পিসিতে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে সংস্থাগুলিকে বর্তমান বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া এবং সম্পর্ক যোগ করতে, সম্পাদনা করতে ও পরিচালনা করতে সক্ষম করে।

টেকোপিডিয়া মোবাইল গ্রাহক সম্পর্ক সম্পর্ক (মোবাইল সিআরএম) ব্যাখ্যা করে

মোবাইল সিআরএম সাধারণত বিক্রয় বা বিপণন কর্মীদের মতো ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয় যাদের প্রায়শই সংস্থার মূল সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনে দূরবর্তী অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয়। মোবাইল সিআরএম হ'ল অভ্যন্তরীণ মোতায়েন করা সিআরএম, একটি সুরক্ষিত ভিপিএন সংযোগের উপর দিয়ে একটি পাতলা ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বা একটি মোবাইল ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা একটি ক্লাউড সিআরএম এর এক্সটেনশন হতে পারে।

বিক্রেতার / বিকাশকারীদের উপর নির্ভর করে, মোবাইল সিআরএম সংস্থার প্রাথমিক সিআরএম সার্ভার অ্যাক্সেসের জন্য একটি পাতলা ক্লায়েন্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ছাড়া পূর্বের ইনস্টলেশন ছাড়া প্রয়োজন ছাড়া ডেস্কটপ বা সাধারণ সিআরএম হিসাবে একই কার্যকারিতা এবং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারে।