সুচিপত্র:
সংজ্ঞা - রিলেশনশিপ মার্কেটিং বলতে কী বোঝায়?
সম্পর্ক বিপণন একটি বিপণন পদ্ধতির যা গ্রাহকদের সাথে একটি চলমান এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরিতে ফোকাস করে। এটি বিক্রয় বা ক্রয়ের দিকে চাপ দেওয়ার পরিবর্তে শক্তিশালী ভোক্তা / গ্রাহক সংযোগ এবং সংযুক্তিগুলি তৈরি এবং লালনপালনের দিকে তত্পর হয়।
আইটি বিকাশকারী, পরিষেবা সরবরাহকারী এবং অনলাইন স্টোর লিডস এবং গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে সম্পর্ক বিপণন ব্যবহার করে।
টেকোপিডিয়া রিলেশনশিপ মার্কেটিংয়ের ব্যাখ্যা দেয়
সম্পর্ক বিপণন সাধারণত গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) বা বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার এর মাধ্যমে কনফিগার, পরিচালনা ও সম্পাদিত হয়, যা সমস্ত লিড, গ্রাহক এবং বিক্রয় রেকর্ড করতে এবং বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়; প্রবণতা কেনা; পছন্দগুলি; আগ্রহ এবং অনুরূপ ডেটা। এটি ওয়েবসাইটের সামগ্রীর একটি কাস্টম ভিউ সরবরাহ করে এবং বাজারের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সমাধানগুলিকে সক্ষম করে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইট যা রান্নাঘরের সরঞ্জামগুলি বিক্রি করে সিআরএম বা বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যারটিতে নির্দিষ্ট ক্রেতা প্রোফাইলগুলি বজায় রাখে। কোনও পূর্বের গ্রাহক যা কোনও রেস্তোঁরাটির শেফ বা মালিক তার গৃহীত রান্নাঘরের আনুষাঙ্গিক সম্পর্কিত সামগ্রী এবং তার ক্রেতার প্রোফাইলে ঘনিষ্ঠভাবে মেলে এমন প্রস্তাব এবং সামগ্রী সরবরাহ করা যেতে পারে।
